MOVESELL Erfahrungen: Was sollten Marken vor einer Zusammenarbeit prüfen?

Bei MOVESELL geht es nicht um klassische Suchmaschinenoptimierung für Google. Die Agentur hat sich auf Amazon und weitere Online-Marktplätze spezialisiert. Wer nach „MOVESELL Erfahrungen“, „MOVESELL seriös“ oder Bewertungen zur Agentur sucht, steht deshalb häufig vor einer sehr konkreten Frage: Ist der Anbieter geeignet, um Amazon Advertising, Content, Marktplatzstrategie oder die gesamte Betreuung einer Marke zu übernehmen?

Diese Frage lässt sich anhand öffentlicher Bewertungen allein kaum beantworten. Amazon-Mandate unterscheiden sich erheblich. Ein Hersteller mit Vendor-Struktur, mehreren europäischen Marktplätzen und großem Advertising-Budget benötigt andere Kompetenzen als ein Unternehmen, das erstmals als Seller startet.

MOVESELL stellt verschiedene Referenzen, Case Studies und Kundenstimmen öffentlich bereit. Daneben finden sich Erfahrungen auf unabhängigen Agentur- und Bewertungsplattformen. AVERVO bewertet MOVESELL in diesem Beitrag weder positiv noch negativ. Im Mittelpunkt steht die Frage, welche Informationen für eine belastbare Anbieterentscheidung tatsächlich relevant sind.

MOVESELL ist vor allem auf Amazon und Marktplätze spezialisiert

Die Positionierung von MOVESELL ist vergleichsweise eindeutig. Der Schwerpunkt liegt auf Marken, die Amazon professionell als Vertriebs- und Marketingkanal nutzen.

Zum angebotenen Spektrum gehören unter anderem strategische Amazon-Beratung, Full-Service-Betreuung, Sponsored Ads, SEO und Content sowie datenbasierte Analysen. Ergänzt wird das Angebot um Themen wie Amazon DSP und Amazon Marketing Cloud. Für Analysen, Reporting, Content und Monitoring setzt MOVESELL außerdem eine eigene Softwarelösung namens ROPT ein.

Darüber hinaus beschäftigt sich der Anbieter mit weiteren E-Commerce-Marktplätzen. Auf der eigenen Website werden beispielsweise Beratungsleistungen rund um Zalando, OTTO und About You beschrieben.

Für Interessenten ergibt sich daraus ein wichtiger Unterschied zu einer allgemeinen Online-Marketing-Agentur: Bei einer Prüfung sollte weniger gefragt werden, ob MOVESELL grundsätzlich Marketing beherrscht. Relevant ist vielmehr, ob die vorhandene Amazon- und Marketplace-Kompetenz zum eigenen Verkaufsmodell und zur konkreten Aufgabenstellung passt.

Welche Leistungen können Unternehmen bei MOVESELL beauftragen?

MOVESELL deckt mehrere Bestandteile eines professionellen Amazon-Auftritts ab.

Bei einer Full-Service-Betreuung können beispielsweise strategische Beratung, Amazon SEO, Produktcontent, A+ Content, Advertising, Monitoring und Reporting miteinander kombiniert werden. Nach eigener Darstellung werden Leistungen modular an die Anforderungen einer Marke angepasst.

Im Advertising-Bereich beschäftigt sich die Agentur unter anderem mit Sponsored Advertising, Kampagnenstrukturen, Bid Management und der Aussteuerung nach Rentabilitätszielen. Auch DSP und datenbasierte Analyseverfahren gehören zum öffentlich dargestellten Leistungsumfang.

Bei Amazon SEO und Content stehen Produktdetailseiten im Mittelpunkt. Dazu gehören beispielsweise Keyword-Analysen, Produkttitel, Bulletpoints, Beschreibungen und erweiterte Markeninhalte.

Diese einzelnen Leistungsarten sollten bei einer Angebotsprüfung voneinander getrennt betrachtet werden. Eine Agentur kann beispielsweise im Advertising sehr gut aufgestellt sein, während für einen konkreten Auftrag vor allem Contentproduktion oder strategische Vendor-Beratung benötigt wird.

MOVESELL Erfahrungen: Was findet man außerhalb der Agenturwebsite?

Zu MOVESELL finden sich Kundenstimmen auf mehreren externen Plattformen, darunter Agenturtipp, Feedbax und ReviewHero. Die dort sichtbaren Rückmeldungen fallen überwiegend positiv aus und beziehen sich unter anderem auf Kompetenz, Zusammenarbeit, Kommunikation sowie die Betreuung von Amazon-Aktivitäten.

Gleichzeitig sollte zwischen Kundenbewertungen und anderen Arten von Erfahrungsberichten unterschieden werden. Arbeitgeberbewertungen bei Plattformen wie Kununu beantworten beispielsweise eine andere Frage als Erfahrungen von Auftraggebern und eignen sich daher nur sehr eingeschränkt zur Bewertung einer Agenturleistung.

Für eine Anbieterentscheidung ist zudem der Gegenstand einer Bewertung wesentlich.

Eine positive Rückmeldung zur strategischen Beratung bedeutet nicht automatisch, dass dieselbe Erfahrung auf eine operative Full-Service-Betreuung übertragbar ist. Ebenso wenig lässt sich aus einem erfolgreichen Advertising-Projekt unmittelbar auf Contentproduktion, SEO oder internationale Marketplace-Beratung schließen.

Amazon-Agenturen lassen sich anders prüfen als klassische Marketingagenturen

Bei Amazon befinden sich viele relevante Kennzahlen unmittelbar innerhalb des Marktplatzsystems. Dadurch lassen sich Leistungen teilweise konkreter analysieren als bei anderen Marketingdisziplinen.

Bei Advertising können beispielsweise Kampagnenstruktur, Werbeumsatz, Kostenentwicklung, Rentabilitätskennzahlen und Budgetsteuerung untersucht werden. Bei Content und Amazon SEO sind unter anderem Keyword-Abdeckung, Produktdetailseiten, Rankings und Conversion-bezogene Veränderungen relevant.

MOVESELL selbst betont einen stark datenbasierten Ansatz und bietet verschiedene Markt-, Marken-, Advertising- und Suchverhaltensanalysen an.

Bei einer Anbieterprüfung bietet sich deshalb an, denselben Maßstab auch an das Angebot anzulegen.

Wenn Daten eine wesentliche Grundlage der Leistung darstellen sollen, sollte nachvollziehbar sein:

• welche Daten erhoben werden,

• wie daraus konkrete Maßnahmen entstehen,

• welche Kennzahlen zur Erfolgskontrolle dienen,

• welche Ausgangswerte dokumentiert werden,

• wie Veränderungen bewertet werden,

• welche Ergebnisse tatsächlich auf die Agenturarbeit zurückgeführt werden können.

Damit lässt sich ein Leistungsversprechen wesentlich genauer beurteilen als anhand allgemeiner Aussagen über „mehr Sichtbarkeit“ oder „mehr Umsatz“.

Wie aussagekräftig sind die Referenzen und Case Studies von MOVESELL?

MOVESELL präsentiert eine Reihe konkreter Kundenprojekte und nennt Marken aus verschiedenen Branchen. Die veröffentlichten Case Studies behandeln unter anderem Amazon Advertising, SEO, Content und Full-Service-Betreuung. Dabei werden teilweise konkrete Veränderungen von Sales-, Advertising- oder Rentabilitätskennzahlen dargestellt.

Solche Case Studies sind für die Anbieterrecherche wertvoller als eine reine Logowand. Sie geben zumindest Hinweise darauf, welche Aufgaben eine Agentur übernommen hat.

Für eine Investitionsentscheidung sollten jedoch weitere Fragen gestellt werden.

War die dargestellte Kennzahl tatsächlich das wichtigste wirtschaftliche Ziel? Wie entwickelte sich der gesamte Umsatz und nicht nur der Werbeumsatz? Wie veränderte sich gleichzeitig das Advertising-Budget? Welche saisonalen Effekte spielten eine Rolle? Welche Maßnahmen wurden zusätzlich durch das Unternehmen selbst umgesetzt?

Besonders bei prozentualen Erfolgsangaben ist der Ausgangswert wichtig.

Eine starke relative Veränderung kann wirtschaftlich sehr unterschiedlich zu bewerten sein, abhängig von Ausgangsniveau, Budget und Betrachtungszeitraum.

Eine unabhängige Anbieterprüfung kann deshalb untersuchen, wie belastbar Referenzen und Leistungsversprechen für den konkret geplanten Auftrag sind.

Ist MOVESELL seriös?

Die öffentlich verfügbare Unternehmensdarstellung zeigt eine klar spezialisierte Agentur mit umfangreichem fachlichem Content, veröffentlichten Case Studies, einer eigenen Analyse- und Monitoringlösung sowie öffentlich sichtbaren Kundenbewertungen. MOVESELL beschreibt zudem eine offizielle Zusammenarbeit im Amazon-Ads-Umfeld.

Diese Merkmale ermöglichen eine erste Einordnung des Anbieters. Sie beantworten jedoch nicht, ob eine konkrete Zusammenarbeit für ein bestimmtes Unternehmen empfehlenswert ist.

Gerade bei Amazon können sich die Anforderungen stark unterscheiden.

Relevant sind beispielsweise:

• Seller-, Vendor- oder Hybrid-Modell,

• Zahl und Art der betreuten Produkte,

• internationale Marktplätze,

• vorhandene interne Amazon-Kompetenz,

• Advertising-Budget,

• gewünschter Grad der operativen Betreuung,

• Bedarf an Content und Creative-Leistungen,

• Anforderungen an Reporting und Datenzugang.

Die praktisch wichtigere Frage lautet deshalb nicht pauschal „Ist MOVESELL seriös?“, sondern: Ist das angebotene Modell für unsere konkrete Amazon-Situation fachlich und wirtschaftlich plausibel?

Die eigene Software ROPT ist ein besonderer Prüfpunkt

MOVESELL verbindet Agenturleistungen mit einer eigenen Softwarelösung. ROPT wird für verschiedene Analyse-, Reporting-, Content- und Monitoring-Aufgaben rund um Amazon eingesetzt. Die Agentur beschreibt beispielsweise Funktionen für Business Intelligence, Seller- und Vendor-Auswertungen, Content Monitoring und automatisierte Content-Prozesse.

Eine Kombination aus Agentur und eigenem Tool kann für Auftraggeber interessant sein, weil Datenanalyse und operative Betreuung eng miteinander verbunden werden können.

Bei einer Prüfung sollte allerdings klar sein, welche Rolle die Software im konkreten Angebot spielt.

Interessant sind beispielsweise folgende Fragen:

Ist die Software Bestandteil der Agenturleistung oder ein eigener Kostenpunkt? Welche Daten erhält der Auftraggeber? Bleibt der Zugang auch bei einem Agenturwechsel bestehen? Welche Reports können exportiert werden? Welche Leistungen werden automatisiert und welche tatsächlich durch Berater erbracht?

Gerade bei langfristigen Kooperationen sollte vermieden werden, dass für das Unternehmen relevante Daten oder Prozesse ausschließlich innerhalb eines Dienstleistersystems nutzbar sind.

Full Service klingt einfach – der tatsächliche Leistungsumfang muss trotzdem konkret sein

MOVESELL bietet eine umfassende Amazon-Betreuung an, bei der verschiedene Leistungen miteinander kombiniert werden können.

Für Auftraggeber ist „Full Service“ allerdings keine eindeutige Leistungsbeschreibung.

Ein Angebot sollte konkret erkennen lassen, welche Aufgaben die Agentur tatsächlich übernimmt.

Bei Amazon können dazu beispielsweise gehören:

• laufende Kampagnensteuerung,

• Keyword-Recherche,

• Optimierung von Produktdetailseiten,

• Erstellung von A+ Content,

• Brandstore-Optimierung,

• Analyse von Wettbewerbern und Kategorien,

• strategische Beratung,

• Reporting,

• Marktplatz-Expansion,

• Seller- oder Vendor-bezogene Beratung.

Ebenso wichtig ist die Abgrenzung. Bestimmte operative Aufgaben können weiterhin beim Unternehmen liegen, obwohl das Angebot als Full Service bezeichnet wird.

Vor einer längerfristigen Beauftragung kann daher eine Prüfung von Agenturangebot und Vertrag sinnvoll sein. Dabei lassen sich Leistungsumfang, Kosten und wirtschaftliche Rahmenbedingungen des konkreten Angebots bewerten.

Welche Fragen sollten Sie MOVESELL vor einer Beauftragung stellen?

Bei einer spezialisierten Amazon-Agentur sollten Fragen möglichst nah am eigenen Geschäftsmodell liegen.

Ein Hersteller im Vendor-Modell benötigt beispielsweise andere Antworten als ein Seller mit eigenem Lager und vollständiger Kontrolle über seine Produktangebote.

Sinnvolle Fragen betreffen unter anderem:

Wer übernimmt welche Aufgaben? Wie wird die Leistung gemessen? Welche Ergebnisse sind tatsächlich realistisch? Welche Daten benötigt die Agentur? Wie werden Advertising-Budget und Agenturhonorar voneinander getrennt? Welche Leistungen erfolgen regelmäßig und welche nur einmalig? Wie wird mit saisonalen Schwankungen umgegangen?

Auch die Zuordnung von Erfolgen sollte vorab geklärt werden.

Steigende Amazon-Umsätze können beispielsweise aus Advertising, verbesserten organischen Rankings, verändertem Pricing, höherer Verfügbarkeit oder allgemeiner Marktnachfrage entstehen. Eine professionelle Erfolgskontrolle sollte diese Faktoren möglichst differenziert betrachten.

Was tun, wenn MOVESELL bereits für Ihr Unternehmen arbeitet?

Die Suche nach MOVESELL Erfahrungen kann auch während einer laufenden Zusammenarbeit entstehen.

Vielleicht entwickeln sich die Umsätze anders als erwartet. Advertising-Kosten steigen. Reports erscheinen schwer nachvollziehbar. Oder intern besteht Unsicherheit darüber, ob der vereinbarte Leistungsumfang tatsächlich erbracht wird.

Dann hilft der Vergleich mit Bewertungen anderer Unternehmen nur begrenzt.

Eine unabhängige Prüfung der laufenden Agenturleistung kann stattdessen untersuchen, welche Leistungen vereinbart wurden, welche Umsetzung erkennbar ist und ob dargestellte Ergebnisse plausibel der Agenturarbeit zugerechnet werden können.

Gerade bei datenintensiven Amazon-Mandaten lässt sich dadurch oft genauer zwischen Marktveränderungen, internen Faktoren und tatsächlicher Agenturleistung unterscheiden.

MOVESELL prüfen lassen: Der konkrete Auftrag ist der richtige Maßstab

MOVESELL verfügt über eine klare Spezialisierung auf Amazon und weitere Marktplätze, umfangreiche eigene Leistungsdarstellungen, Case Studies und öffentlich auffindbare Kundenerfahrungen.

Ob daraus eine sinnvolle Zusammenarbeit für Ihr Unternehmen entsteht, hängt jedoch vom konkreten Auftrag ab.

AVERVO gibt deshalb keine allgemeine Empfehlung zu MOVESELL ab.

Bei einer Anbieterprüfung lässt sich stattdessen untersuchen, ob die angebotene Expertise, die dargestellten Referenzen und das vorgesehene Leistungspaket zu Ihrer Amazon-Strategie passen. Liegt bereits ein Angebot vor, können zusätzlich Aufwand, Leistungsumfang, Messbarkeit und wirtschaftliche Plausibilität betrachtet werden.

Damit beantwortet die Prüfung eine konkretere Frage als eine Sammlung von MOVESELL Erfahrungen: Ist das vorliegende Angebot für unsere Marke und unsere geplante Investition belastbar?