Avemio.Tech Erfahrungen: Wie sich Shopware-, Cloud- und IT-Leistungen einordnen lassen

Avemio.Tech verbindet zwei Bereiche, die bei Digitalprojekten häufig getrennt vergeben werden: die Entwicklung und Betreuung von E-Commerce-Systemen sowie den technischen Cloud- und IT-Betrieb dahinter. Öffentlich positioniert sich das Unternehmen insbesondere mit Shopware-Kompetenz, Cloud-Engineering, eigenen Cloud-Angeboten und Managed-IT-Leistungen.

Für Unternehmen, die Avemio.Tech prüfen möchten, ergibt sich daraus eine besondere Ausgangslage. Die Auswahl sollte sich nicht allein daran orientieren, ob ein Online-Shop technisch umgesetzt werden kann. Ebenso relevant ist, wie Hosting, Skalierbarkeit, Sicherheit, Wartung, Support und die langfristige Betriebsverantwortung geregelt werden.

E-Commerce und Infrastruktur werden bei Avemio.Tech zusammengedacht

Im öffentlich sichtbaren Leistungsprofil liegt ein wesentlicher Schwerpunkt auf E-Commerce-Systemen und Cloud-Technologie. Avemio.Tech beschreibt die Beratung und Entwicklung von Online-Shops, insbesondere im Shopware-Umfeld, sowie cloud-native Webanwendungen und Integrationen.

Daneben bietet das Unternehmen eigene Infrastruktur- und IT-Leistungen an. Dazu gehören unter anderem eine E-Commerce Cloud, eine Business Cloud und Microsoft-Cloud-Lösungen. Damit reicht das Angebot deutlich über die reine Erstellung eines Shops hinaus.

Gerade diese Verbindung kann für Unternehmen interessant sein, die Entwicklung und technischen Betrieb möglichst eng aufeinander abstimmen möchten. Gleichzeitig erhöht sie den Prüfbedarf: Je mehr Bestandteile eines digitalen Geschäftsmodells bei einem Dienstleister zusammenlaufen, desto genauer sollten Verantwortlichkeiten, Abhängigkeiten und Ausstiegsmöglichkeiten vor Vertragsabschluss geregelt sein.

Was die E-Commerce Cloud verspricht

Die E-Commerce Cloud von Avemio.Tech wird als Plattform für den Betrieb von Online-Shops positioniert. Genannt werden unter anderem Hosting, Monitoring, Backups, zentrale Verwaltung, Single Sign-on, Support und die Möglichkeit, zusätzliche Shops in die Infrastruktur aufzunehmen.

Das Leistungsversprechen ist damit wesentlich konkreter als ein allgemein formulierter Hosting-Service. Für einen Interessenten sollten die öffentlich genannten Eigenschaften jedoch Ausgangspunkt für eine technische und vertragliche Prüfung sein.

Bei einem produktiven Online-Shop sind beispielsweise folgende Fragen relevant:

• Welche Verfügbarkeit wird tatsächlich vertraglich zugesichert?
• Welche Reaktions- und Wiederherstellungszeiten gelten bei Störungen?
• Wie häufig werden Backups erstellt und wie wird ihre Wiederherstellbarkeit geprüft?
• Welche Infrastrukturressourcen sind im vereinbarten Paket enthalten?
• Wie werden Lastspitzen behandelt?
• Welche Leistungen sind im Support enthalten?
• Wie funktioniert eine Migration zu einem anderen Hosting-Anbieter?

Gerade bei einem geschäftskritischen Shop sollte zwischen einer Beschreibung auf der Website und einer verbindlichen Servicevereinbarung unterschieden werden.

Business Cloud als umfassenderes Betriebsmodell

Mit der Business Cloud adressiert Avemio.Tech nicht ausschließlich E-Commerce-Anwendungen. Die Plattform wird für verschiedene Unternehmensanwendungen und digitale Arbeitsprozesse angeboten.

Zum beschriebenen Funktionsumfang gehören beispielsweise zentrale Zugänge, skalierbare Anwendungskapazitäten, Kommunikationslösungen, Backup und Wiederherstellung, Dateiverwaltung, Helpdesk, Projektmanagement und weitere Anwendungen.

Damit bewegt sich Avemio.Tech teilweise in Richtung eines Managed-Service- beziehungsweise Plattformmodells. Für Auftraggeber verändert das die Entscheidung erheblich. Bei einem einzelnen Entwicklungsprojekt lässt sich der Anbieter nach der Fertigstellung vergleichsweise klar wechseln. Werden dagegen mehrere betriebliche Anwendungen, Zugänge und Daten über eine zentrale Umgebung organisiert, entsteht eine langfristigere technische Bindung.

Vor einer solchen Entscheidung sollte deshalb nicht nur geprüft werden, welche Funktionen zur Verfügung stehen. Ebenso wichtig sind Datenhoheit, Exportmöglichkeiten, Administrationsrechte, Schnittstellen, Sicherheitskonzept und der Aufwand eines späteren Anbieterwechsels.

Microsoft Cloud und laufende IT-Betreuung

Ein weiterer öffentlich beschriebener Bereich sind Microsoft Cloud Solutions. Avemio.Tech kombiniert dabei Lizenzmanagement mit administrativen und unterstützenden Leistungen.

Genannt werden unter anderem die Einrichtung und Verwaltung von Microsoft-365-Umgebungen, Software- und Client-Management, zentrale Geräteverwaltung, Sicherheitsmaßnahmen sowie technischer Anwendersupport. Das Unternehmen beschreibt außerdem ein Konzept zur automatisierten Administration und Gerätebereitstellung.

Damit konkurriert Avemio.Tech in diesem Bereich weniger mit klassischen Webagenturen als mit IT-Dienstleistern und Managed Service Providern.

Für Unternehmen sollte deshalb vor einer Beauftragung konkret feststehen, welche Aufgaben dauerhaft ausgelagert werden. Begriffe wie Client Management oder Full-Service Support können sehr unterschiedliche Leistungsumfänge abdecken. Relevant sind beispielsweise Servicezeiten, Reaktionszeiten, Eskalationsverfahren, enthaltene Supportstunden, Verantwortung für Drittsoftware und der Umgang mit kritischen Sicherheitsvorfällen.

Der Cyber Risiko Check hat einen standardisierten Bezug

Im Bereich IT-Sicherheit bietet Avemio.Tech einen Cyber Risiko Check für kleinere und mittlere Unternehmen an. Das Verfahren wird auf der Unternehmenswebsite mit der DIN SPEC 27076 in Verbindung gebracht.

Beschrieben wird ein strukturierter Ablauf mit Interview, Bewertung verschiedener Sicherheitsanforderungen und anschließendem Ergebnisbericht mit Handlungsempfehlungen.

Das unterscheidet diesen Leistungsbereich von einer frei gestalteten IT-Sicherheitsberatung. Weil ein standardisierter Bezugsrahmen vorhanden ist, kann ein Auftraggeber besser nachvollziehen, welche Themen untersucht werden sollen.

Trotzdem sollte vor der Beauftragung geklärt werden, wo die Leistung endet. Ein Risiko-Check ist nicht automatisch mit einem Penetrationstest, einer vollständigen technischen Sicherheitsprüfung oder einer Zertifizierung gleichzusetzen. Entscheidend ist daher, welches konkrete Prüfziel Ihr Unternehmen verfolgt.

Erfahrungen mit Avemio.Tech sind öffentlich nur begrenzt dokumentiert

Bei der Recherche nach Avemio.Tech Erfahrungen fällt auf, dass unabhängige Kundenbewertungen derzeit nur eingeschränkt sichtbar sind.

Auf Sortlist ist Avemio.Tech mit Leistungen aus E-Commerce und Webentwicklung beziehungsweise Cloud-Technologie vertreten. Das Profil enthält jedoch keine veröffentlichten Kundenbewertungen. Damit steht zwar eine externe Anbieterpräsenz zur Verfügung, aber keine größere Basis an dort dokumentierten Auftraggebererfahrungen.

Daneben finden sich Bewertungen auf kununu. Diese betreffen Avemio.Tech allerdings als Arbeitgeber und beantworten daher eine andere Frage. Aussagen über Arbeitsatmosphäre oder Beschäftigtenerfahrungen lassen sich nicht ohne Weiteres auf die Qualität eines Shopware-Projekts, einer Cloud-Migration oder eines Managed Services übertragen.

Für die geschäftliche Anbieterentscheidung ist diese Unterscheidung wichtig. Eine positive Arbeitgeberbewertung kann ein ergänzendes Signal sein, ersetzt aber keine Kundenerfahrung mit der konkret benötigten Leistung.

Fehlende Bewertungsmenge ist weder positives noch negatives Qualitätsurteil

Eine geringe Zahl unabhängiger Kundenrezensionen lässt keine belastbare Aussage darüber zu, ob Avemio.Tech fachlich gut oder schlecht arbeitet.

Gerade bei B2B-IT-Projekten entstehen deutlich weniger öffentliche Bewertungen als beispielsweise im Endkundengeschäft. Viele größere Projekte werden zudem über persönliche Empfehlungen, Ausschreibungen oder bestehende Geschäftsbeziehungen vergeben.

Für Interessenten bedeutet die geringe öffentlich sichtbare Bewertungsbasis deshalb vor allem, dass andere Nachweise wichtiger werden. Statt sich stark auf Sternebewertungen zu verlassen, sollten konkrete Projekterfahrungen, technische Referenzen und die Qualität des vorgelegten Lösungskonzepts stärker gewichtet werden.

Referenzen sollten zum geplanten System passen

Bei Avemio.Tech ist die Vergleichbarkeit einer Referenz besonders relevant. Ein erfolgreich realisierter Shopware-Shop belegt beispielsweise noch nicht automatisch Erfahrung mit einer komplexen Microsoft-Cloud-Migration. Ebenso wenig lässt sich aus einem Cloud-Projekt unmittelbar auf Kompetenz bei umfangreichen E-Commerce-Integrationen schließen.

Fordern Sie deshalb Referenzprojekte an, die Ihrer eigenen Ausgangslage möglichst nahekommen.

Bei einem Shopware-Projekt wären unter anderem vergleichbare Punkte:

• Shopgröße und technischer Umfang
• angebundene ERP-, PIM- oder Warenwirtschaftssysteme
• individuelle Schnittstellen
• Migration vorhandener Daten
• erwartete Besucher- und Bestelllast
• B2B- oder B2C-Anforderungen
• Hosting- und Deployment-Architektur
• anschließende Wartung und Weiterentwicklung

Bei einem Cloud- oder Managed-IT-Projekt wären dagegen Nutzerzahl, Systemlandschaft, Sicherheitsanforderungen, Supportmodell und Migrationsumfang aussagekräftiger.

Ein Kundenlogo allein beantwortet diese Fragen nicht.

Der technische Betrieb ist ein zentraler Prüfpunkt

Der interessante Aspekt des Avemio.Tech-Modells liegt gerade darin, dass Entwicklung, Cloud-Infrastruktur und laufender Betrieb miteinander verbunden werden können.

Aus Sicht des Auftraggebers sollte deshalb bereits vor Projektbeginn geklärt werden, wer langfristig Kontrolle über die technische Umgebung besitzt.

Dazu gehören Administrationszugänge, Domains, Quellcode, Datenbanken, Cloud-Konten, Lizenzverträge, Deployment-Prozesse und Dokumentationen. Insbesondere bei einer dauerhaft betriebenen E-Commerce- oder Business-Cloud-Lösung sollte klar geregelt sein, welche Daten exportierbar sind und was im Falle einer Kündigung geschieht.

Ein technisch komfortables Betriebsmodell kann im Alltag Vorteile bringen. Es sollte jedoch nicht dazu führen, dass ein späterer Wechsel unnötig schwierig wird.

Was bei einem Angebot von Avemio.Tech konkret geprüft werden sollte

Je nach Leistungsbereich sollte ein Angebot wesentlich genauer sein als eine allgemeine Beschreibung von Beratung, Entwicklung oder Cloud-Betrieb.

Bei einem Shopware-Projekt sollte beispielsweise erkennbar werden, welche Funktionen entwickelt werden, welche Standardkomponenten eingesetzt werden, welche Integrationen dazugehören und wer für Tests, Migration und Livegang verantwortlich ist.

Bei einem Cloud-Angebot sollten Leistungsgrenzen, Ressourcen, Verfügbarkeit, Datensicherung und Support nachvollziehbar beschrieben sein.

Bei Managed Services kommt zusätzlich die laufende Serviceorganisation hinzu. Hier sind Reaktionszeiten, Eskalationswege, Sicherheitsaufgaben, Lizenzkosten und zusätzliche Tätigkeiten wichtige Vertragsbestandteile.

Die zentrale Frage lautet deshalb nicht allein, ob die angebotenen Technologien geeignet sind. Das Angebot muss ausreichend konkret festlegen, was Avemio.Tech tatsächlich übernimmt.

Avemio.Tech unabhängig prüfen lassen

Öffentlich zugängliche Informationen ermöglichen eine erste Einordnung von Avemio.Tech. Sie zeigen einen Anbieter mit einem Schwerpunkt auf der Verbindung von E-Commerce, Cloud-Technologie und laufendem IT-Betrieb. Die begrenzte Zahl unabhängiger Kundenerfahrungen macht eine konkrete Projektprüfung jedoch besonders relevant.

Wenn Ihnen bereits ein Angebot vorliegt, kann AVERVO die Zusammenarbeit mit Avemio.Tech unabhängig einordnen. Bei einer Prüfung eines IT-Dienstleisters können unter anderem technische Kompetenz, Referenzen, Sicherheitskonzept und die Passung zum geplanten Vorhaben betrachtet werden.

Bei stärker produkt- oder plattformorientierten Cloud-Angeboten kann außerdem eine unabhängige Prüfung eines Softwareanbieters relevant sein.

Liegt bereits ein konkretes Projekt- oder Vertragsangebot vor, sollte zusätzlich geprüft werden, ob Leistungsumfang, Betriebspflichten, Kosten und technische Abhängigkeiten nachvollziehbar geregelt sind.

Eine solche Prüfung ergänzt öffentliche Avemio.Tech Erfahrungen nicht um eine weitere subjektive Bewertung. Sie untersucht vielmehr das konkrete Angebot und die Frage, ob die vorgesehenen Leistungen, Referenzen und Rahmenbedingungen zu Ihrem eigenen Vorhaben passen.