artundweise GmbH Erfahrungen: Wie belastbar ist das Full-Service-Modell für digitales Marketing?

Die artundweise GmbH positioniert sich als Kreativ- und Digitalagentur für mittelständische Unternehmen und bündelt Strategie, Websites, Content, Social Media, Paid Media sowie Suchmaschinen- und KI-Sichtbarkeit in einem gemeinsamen Leistungsmodell. Eine Besonderheit ist dabei der Anspruch, ein zusammenhängendes „Marketing-Betriebs-System“ aufzubauen, statt einzelne Disziplinen unabhängig voneinander zu bearbeiten.

Für Unternehmen, die Erfahrungen mit artundweise recherchieren, ist deshalb weniger die Frage relevant, ob die Agentur grundsätzlich viele Leistungen anbietet. Interessanter ist, wie gut Strategie, technische Umsetzung, Contentproduktion und laufende Vermarktung im konkreten Projekt tatsächlich ineinandergreifen. Öffentliche Bewertungen und zahlreiche Projektbeispiele liefern dafür Anhaltspunkte, ersetzen aber nicht die Prüfung eines individuellen Angebots.

Ein Leistungsmodell rund um die digitale Identität

artundweise beschreibt die eigene Arbeit als Entwicklung digitaler Identität. Das Leistungsspektrum reicht entsprechend deutlich über klassische Werbegestaltung hinaus.

Zum öffentlich dargestellten Angebot gehören unter anderem:

• Kommunikations-, Website-, Content- und Business-Strategien
• Corporate Design, Webdesign und UX
• Website- und Shopentwicklung auf TYPO3-Basis
• Content Marketing und Contentproduktion
• Foto, Video und Animation
• Social-Media-Betreuung und User Generated Content
• Paid-Social- und weitere Werbekampagnen
• SEO und SEA
• AEO und GEO für Sichtbarkeit in Antwort- und KI-Systemen
• Analyse und laufende Marketingbetreuung

Damit kann artundweise sowohl einzelne Digitalprojekte als auch eine breiter angelegte Betreuung übernehmen.

Diese Breite ist für Auftraggeber komfortabel, schafft aber zugleich einen wichtigen Prüfpunkt: Bei einem umfangreichen Agenturangebot sollte im Vertrag eindeutig erkennbar sein, welche Disziplinen tatsächlich Bestandteil des Projekts sind und welche lediglich grundsätzlich verfügbar wären.

Das „Marketing-Betriebs-System“ als zentraler Prüfmaßstab

Auffällig an der Positionierung von artundweise ist die Idee eines Marketing-Betriebs-Systems. Strategie, Website, Content, Social Media, Kampagnen und Sichtbarkeit sollen nicht als getrennte Einzelmaßnahmen verstanden werden, sondern gemeinsam auf die Unternehmensziele einzahlen.

Dieser Ansatz lässt sich bei einer Anbieterentscheidung vergleichsweise konkret überprüfen.

Ein Angebot sollte beispielsweise erkennen lassen:

• welche strategischen Ziele zu Beginn festgelegt werden,
• wie daraus konkrete Maßnahmen entstehen,
• welche Kanäle für diese Ziele tatsächlich benötigt werden,
• wie Verantwortlichkeiten zwischen den beteiligten Fachbereichen organisiert sind,
• welche Kennzahlen für den Projekterfolg verwendet werden und
• wie Ergebnisse in die weitere Planung einfließen.

Gerade bei einem Full-Service-Modell sollte sich außerdem nachvollziehen lassen, ob die Bündelung verschiedener Leistungen tatsächlich organisatorische Vorteile schafft. Eine umfangreiche Leistungsbeschreibung allein belegt noch nicht, dass Strategie, Technik, Kreation und Vermarktung im jeweiligen Mandat effizient miteinander verbunden werden.

TYPO3 und standardisierte technische Grundlagen bei Website-Projekten

Websiteentwicklung bildet einen deutlich sichtbaren Bestandteil des Portfolios. artundweise arbeitet öffentlich erkennbar intensiv mit TYPO3 und beschreibt eine eigene technische Basis, die als Ausgangspunkt für Relaunch-Projekte verwendet wird.

Eine solche Standardisierung kann Vorteile bieten. Wiederkehrende technische Funktionen müssen nicht für jedes Projekt vollständig neu entwickelt werden und erprobte Komponenten können Entwicklungsaufwand reduzieren.

Für Auftraggeber ist allerdings wichtig, genauer zu verstehen, wo die standardisierte Grundlage endet und die individuelle Entwicklung beginnt.

Bei einem Website-Angebot von artundweise können deshalb insbesondere folgende Fragen relevant sein:

• Welche Bestandteile der technischen Basis werden übernommen?
• Welche Funktionen werden projektspezifisch entwickelt?
• Welche Erweiterungen oder Schnittstellen sind vorgesehen?
• Welche Leistungen gehören nach dem Relaunch zur laufenden Betreuung?
• Wie werden Updates, Wartung und Weiterentwicklung geregelt?
• Welche Rechte und Zugänge erhält der Auftraggeber?
• Welche Abhängigkeiten entstehen durch individuelle Komponenten?

Die verwendete Technologie ist dabei weder automatisch ein Vorteil noch ein Nachteil. Entscheidend ist, ob Architektur und Leistungsumfang zu Anforderungen, internen Ressourcen und langfristiger Weiterentwicklung des Unternehmens passen.

Welche Erfahrungen mit artundweise öffentlich sichtbar sind

Auf Bewertungs- und Agenturplattformen finden sich verschiedene öffentlich zugängliche Erfahrungen mit artundweise. Das Gesamtbild fällt überwiegend positiv aus.

In Kundenstimmen werden unter anderem die Zusammenarbeit, das Onboarding, die Kommunikation und die Unterstützung bei verschiedenen Online-Marketing-Maßnahmen positiv beschrieben. Einzelne Erfahrungsberichte beziehen sich konkreter auf Kampagnenmanagement, Anzeigengestaltung, SEO und die Entwicklung der Online-Sichtbarkeit.

Daneben sind vereinzelt kritischere Einschätzungen öffentlich auffindbar. Diese betreffen beispielsweise persönliche Wahrnehmungen zu Service oder kreativer Leistung. Solche Rezensionen sind als subjektive Erfahrungen einzelner Personen zu betrachten. Ohne Kenntnis von Auftrag, Briefing, Leistungsumfang und Projektverlauf lässt sich daraus keine belastbare Aussage über die generelle Qualität der Agentur ableiten.

Gerade wegen des breiten Portfolios sollten Erfahrungen außerdem nicht pauschal übertragen werden. Eine positive Zusammenarbeit im Performance Marketing beantwortet beispielsweise noch nicht, wie geeignet artundweise für einen komplexen TYPO3-Relaunch ist. Ebenso sagt ein gelungenes Webprojekt wenig über die Qualität einer langfristigen Social-Media-Betreuung aus.

Referenzen zeigen eine ungewöhnlich große Bandbreite

Für die Einordnung von artundweise sind die öffentlich präsentierten Referenzen besonders interessant. Die Agentur zeigt Projekte aus unterschiedlichen Bereichen und für verschiedene Aufgabenstellungen.

Zu den dargestellten Arbeiten gehören beispielsweise Website-, Strategie-, Content-, Social-Media- und Digitalprojekte für Organisationen und Unternehmen wie BLG, Jobcenter Bremen, bremenports, GEWOBA, Deli Reform, Oro di Parma oder Theater Bremen.

Einige Referenzen gehen über die Darstellung eines Kundenlogos hinaus. Beschrieben werden konkrete Aufgaben wie Informationsarchitektur und Websiteentwicklung, barrierefreie Websites, Positionierungsarbeit, Content Marketing oder Social-Media-Produktion.

Das erhöht grundsätzlich den Informationswert der Projektbeispiele. Trotzdem sollten Interessenten Referenzen immer auf die eigene Aufgabenstellung beziehen.

Nicht das Kundenlogo, sondern die Vergleichbarkeit ist wichtig

Bei der Prüfung einer Referenz sind beispielsweise folgende Punkte aussagekräftiger als die Bekanntheit des Auftraggebers:

• Welche Leistung hat artundweise konkret übernommen?
• Wie ähnlich war die Ausgangslage dem geplanten eigenen Projekt?
• Welche technischen oder organisatorischen Anforderungen bestanden?
• Welche Ergebnisse werden genannt?
• Welcher Zeitraum liegt der Ergebnisdarstellung zugrunde?
• Welche weiteren Maßnahmen könnten zum Ergebnis beigetragen haben?

Besonders bei Aussagen über Sichtbarkeit, Umsatz oder andere wirtschaftliche Verbesserungen sollte nachvollziehbar sein, welche Rolle die Agenturleistung tatsächlich gespielt hat.

Strategie, Content und Umsetzung aus einer Hand: Vorteil oder unnötige Breite?

Für manche Unternehmen kann das Leistungsmodell von artundweise gerade deshalb interessant sein, weil mehrere Aufgaben bei einer Agentur gebündelt werden können. Eine Markenstrategie kann beispielsweise mit Website, Contentproduktion, Social Media und Paid-Kampagnen verbunden werden.

Für andere Projekte wäre ein vollständiges Full-Service-Modell möglicherweise gar nicht notwendig.

Wer ausschließlich einen Website-Relaunch benötigt, sollte deshalb darauf achten, ob zusätzliche Marketingbestandteile einen konkreten Nutzen für das Projekt haben. Umgekehrt sollte bei einer laufenden Marketingbetreuung geklärt werden, welche Leistungen regelmäßig erbracht werden und welche nur bei zusätzlicher Beauftragung entstehen.

Die passende Frage lautet daher nicht, ob ein breites Portfolio grundsätzlich gut ist. Relevant ist, welcher Teil dieses Portfolios für das konkrete Unternehmensziel benötigt wird und wie dieser Teil kalkuliert wurde.

Sichtbarkeit umfasst inzwischen SEO, AEO und GEO

artundweise führt neben klassischer Suchmaschinenoptimierung auch AEO und GEO beziehungsweise Maßnahmen für die Sichtbarkeit in Such-, Antwort- und KI-Systemen auf.

Für Unternehmen kann diese Erweiterung interessant sein, weil sich Informationssuche zunehmend auf unterschiedliche Plattformen verteilt. Gleichzeitig entstehen bei solchen neueren Leistungsfeldern besondere Anforderungen an eine belastbare Leistungsbeschreibung.

Wenn GEO oder AEO Bestandteil eines Angebots sind, sollte deshalb konkret geklärt werden:

• welche Systeme beobachtet oder optimiert werden,
• welche Maßnahmen durchgeführt werden,
• welche Ausgangsdaten erhoben werden,
• wie Sichtbarkeit gemessen wird,
• welche Kennzahlen regelmäßig berichtet werden und
• welche Ergebnisse von artundweise tatsächlich beeinflusst werden können.

Allgemeine Versprechen rund um KI-Sichtbarkeit sind weniger aussagekräftig als eine nachvollziehbare Methodik mit definierten Leistungen und Messgrößen.

Was vor einer Beauftragung von artundweise geklärt werden sollte

Bei artundweise ergibt sich der wichtigste Prüfbedarf aus der Verbindung sehr unterschiedlicher Leistungen. Ein Angebot sollte die versprochene integrierte Zusammenarbeit auch in der Projektstruktur abbilden.

Interessenten sollten deshalb insbesondere prüfen, welche konkreten Arbeitspakete vereinbart werden, welche Ergebnisse beziehungsweise Deliverables entstehen und welche Leistungen einmalig oder fortlaufend erbracht werden.

Bei längerfristigen Mandaten sind zusätzlich Kündigungsfristen, Reaktionszeiten, Reporting, Budgetsteuerung und Freigabeprozesse relevant. Bei Websiteprojekten kommen technische Dokumentation, Hosting, Wartung, Zugänge und die spätere Weiterentwicklung hinzu.

Liegt Ihnen bereits ein konkretes Angebot vor, kann AVERVO das Angebot und den Vertrag von artundweise prüfen und Leistungsumfang, Preislogik, Abhängigkeiten sowie wesentliche Vertragsbedingungen fachlich einordnen.

artundweise unabhängig prüfen: vom öffentlichen Eindruck zum konkreten Projekt

Die öffentliche Informationslage zu artundweise ist vergleichsweise umfangreich. Leistungsseiten, Projektbeispiele und externe Kundenbewertungen ermöglichen eine erste Einschätzung der Agentur. Besonders klar erkennbar sind die Kombination verschiedener Marketingdisziplinen, der TYPO3-Schwerpunkt bei Websites und der Anspruch einer integrierten Betreuung.

Ob dieses Modell für ein bestimmtes Unternehmen wirtschaftlich und fachlich geeignet ist, lässt sich daraus noch nicht ableiten.

Eine unabhängige Prüfung von artundweise als Web- oder Digitalagentur kann deshalb untersuchen, wie gut Referenzen, technische Ausrichtung und Leistungsmodell zum geplanten Vorhaben passen. Dabei entsteht keine weitere öffentliche Bewertung der Agentur. Geprüft wird die konkrete geschäftliche Entscheidung des Auftraggebers.

Läuft die Zusammenarbeit bereits, sind fremde artundweise Erfahrungen ohnehin weniger aussagekräftig als die eigenen Unterlagen. Dann können Verträge, tatsächlich erbrachte Leistungen, Projektfortschritt, Reportings, Kosten und vereinbarte Ergebnisse miteinander abgeglichen werden.

So lässt sich artundweise nicht anhand eines allgemeinen Online-Eindrucks beurteilen, sondern anhand der Frage, ob die konkret angebotene oder bereits erbrachte Leistung zu Ihrem eigenen Vorhaben passt.