ALWA Marketing Erfahrungen: Wie sich Full-Service-Angebot, Bewertungen und Projektergebnisse einordnen lassen

Im Mittelpunkt von ALWA Marketing stehen unter anderem Content Creation, Meta Ads, Google Ads und E-Mail-Marketing. Gleichzeitig zeigen die veröffentlichten Projekte, dass die Zusammenarbeit je nach Kunde deutlich unterschiedlich ausgestaltet sein kann – von einzelnen Werbekampagnen über Social-Media-Betreuung bis zu Branding, Websites und kanalübergreifenden Maßnahmen.

Für Interessenten entsteht dadurch eine besondere Prüfaufgabe: Nicht allein die Frage, ob ALWA Marketing grundsätzlich Erfahrung im digitalen Marketing besitzt, ist relevant. Wichtiger ist, welche Teile des breiten Leistungsspektrums für das eigene Vorhaben tatsächlich eingesetzt werden, wie Zuständigkeiten verteilt sind und anhand welcher Daten der Erfolg gemessen werden soll.

ALWA Marketing verbindet Kampagnensteuerung mit kreativer Umsetzung

ALWA Marketing beschreibt sich selbst als Online-Marketing-Agentur, die verschiedene Leistungen aus einer Hand anbietet. Besonders sichtbar sind vier Bereiche:

• Content Creation

• Meta Ads

• Google Ads

• E-Mail-Marketing

Die öffentlich dargestellten Projekte gehen teilweise darüber hinaus. Dort finden sich beispielsweise Social-Media-Strategien, Branding- und Designarbeiten, Webprojekte, Leadgenerierung und unterschiedliche Formen bezahlter Werbung.

Damit unterscheidet sich die mögliche Zusammenarbeit je nach Auftrag erheblich. Ein Unternehmen, das ausschließlich Unterstützung bei Google Ads benötigt, kauft fachlich eine andere Leistung ein als ein Kunde, für den ALWA Marketing gleichzeitig Content entwickelt, Social-Media-Kanäle betreut und Kampagnen schaltet.

Genau diese Abgrenzung ist vor einer Beauftragung wichtig. Die generelle Positionierung als breit aufgestellte Agentur sagt noch nicht aus, welche konkreten Leistungen Bestandteil eines individuellen Angebots sind.

Der veröffentlichte Prozess setzt auf Strategie, Tracking und laufende Optimierung

ALWA Marketing beschreibt die Zusammenarbeit über einen mehrstufigen Ablauf. Nach dem Onboarding soll zunächst eine individuelle Strategie entstehen. Anschließend werden die vorgesehenen Maßnahmen umgesetzt, Fortschritte getrackt und auf Grundlage der Ergebnisse weiter optimiert.

Dieser Ansatz ist bei performanceorientierten Marketingmaßnahmen grundsätzlich nachvollziehbar. Für einen potenziellen Auftraggeber kommt es allerdings darauf an, wie konkret diese Schritte im tatsächlichen Projekt definiert werden.

Wenn Tracking und Optimierung wesentliche Bestandteile des Leistungsversprechens sind, sollte beispielsweise vor Projektbeginn nachvollziehbar sein:

Welche Ziele werden gemessen? Welche Systeme liefern die Daten? Wer richtet Tracking und Conversion-Messung ein? Welche Kennzahlen werden regelmäßig ausgewertet? In welchen Abständen werden Kampagnen angepasst? Und wie wird zwischen Reichweite, Leads, Verkäufen und wirtschaftlichem Ergebnis unterschieden?

Gerade bei einer Kombination aus mehreren Marketingkanälen ist außerdem wichtig, wie Ergebnisse einzelnen Maßnahmen zugerechnet werden.

Was öffentliche Erfahrungen mit ALWA Marketing erkennen lassen

Zu ALWA Marketing finden sich sowohl Kundenstimmen auf der eigenen Website als auch Bewertungen auf externen Plattformen.

Die auf der Unternehmenswebsite veröffentlichten Testimonials schildern überwiegend positive Erfahrungen und betreffen unterschiedliche Leistungen. Genannt werden beispielsweise Content-Erstellung, Social-Media-Strategien, Branding, Google- und Meta-Kampagnen sowie die allgemeine Betreuung.

Auch auf unabhängigen Bewertungsplattformen sind überwiegend positive Kundenmeinungen sichtbar. Bei Trustpilot stammen die öffentlich auffindbaren Rezensionen allerdings überwiegend aus einem älteren Zeitraum. Sortlist führt ebenfalls Kundenbewertungen und zahlreiche Projekte beziehungsweise Referenzen.

Solche Erfahrungsberichte können Anhaltspunkte zu Kommunikation, Zusammenarbeit und subjektiv wahrgenommenen Ergebnissen liefern. Sie sollten jedoch immer im Zusammenhang mit der jeweils beauftragten Leistung betrachtet werden.

Eine positive Erfahrung mit einer Social-Media-Betreuung beantwortet beispielsweise nicht automatisch die Frage, wie gut ein Google-Ads-Projekt für ein Unternehmen mit einem hohen Werbebudget umgesetzt würde. Ebenso lässt sich aus einer erfolgreichen Branding-Leistung keine unmittelbare Aussage über E-Mail-Automatisierung oder Performance Marketing ableiten.

Die Referenzen zeigen eine ungewöhnlich breite Projektlandschaft

Ein auffälliger Bestandteil der Außendarstellung von ALWA Marketing ist das umfangreiche Portfolio. Dort werden Projekte aus zahlreichen Branchen und mit sehr unterschiedlichen Aufgabenstellungen dargestellt.

Zu den öffentlich beschriebenen Projekttypen gehören unter anderem:

• Social-Media-Content und Social-Media-Betreuung

• Meta- und andere Paid-Advertising-Kampagnen

• Google-Ads-Kampagnen

• Leadgenerierung

• E-Mail-Marketing und Automatisierung

• Branding und Brandkits

• Webdesign und Websites

Die Referenzliste vermittelt damit zunächst den Eindruck einer Agentur, die sowohl kreative als auch performanceorientierte Aufgaben übernimmt.

Für die Anbieterauswahl ist allerdings weniger die Anzahl sichtbarer Logos ausschlaggebend als die Vergleichbarkeit mit dem eigenen Vorhaben.

Wie aussagekräftig sind die veröffentlichten ALWA-Marketing-Projekte?

ALWA Marketing beschreibt bei mehreren Projekten konkrete Aufgaben und teilweise auch erzielte Ergebnisse. Beispiele betreffen etwa die Gewinnung von Leads beziehungsweise Kunden, den Abverkauf von Produkten, die Unterstützung beim Markteintritt oder den Ausbau einer Social-Media-Präsenz.

Solche Projektbeispiele sind hilfreicher als eine reine Kundenlogo-Sammlung, weil zumindest erkennbar wird, woran die Agentur gearbeitet hat.

Trotzdem sollten Ergebnisangaben nicht isoliert übernommen werden.

Bei einer Performance-Kampagne wäre beispielsweise zu klären, welche Ausgangssituation bestand, welches Medienbudget eingesetzt wurde, wie lange die Kampagne lief und welcher Anteil des Ergebnisses tatsächlich den Agenturmaßnahmen zugerechnet werden kann.

Für Ihr Unternehmen ist außerdem relevant, ob eine gezeigte Referenz hinsichtlich Geschäftsmodell, Zielgruppe, Vertrieb, Budget und gewünschtem Kanal mit Ihrem Projekt vergleichbar ist.

Ein erfolgreicher B2C-Leadfunnel kann beispielsweise nur eingeschränkt als Beleg für ein komplexes B2B-Projekt mit langen Entscheidungszyklen dienen.

Full Service ist bei ALWA Marketing ein wichtiger Prüfpunkt

Die Kombination aus Werbung, Content, Social Media, E-Mail, Design und weiteren digitalen Leistungen kann für Unternehmen praktisch sein, die ihre Marketingaktivitäten nicht auf zahlreiche Spezialdienstleister verteilen möchten.

Breite Leistungsportfolios stellen jedoch besondere Anforderungen an die Anbieterprüfung.

Vor einer Beauftragung sollte deshalb eindeutig geklärt werden, welche Kompetenzen Ihr Projekt konkret benötigt und wer für diese Disziplinen verantwortlich ist.

Bei einem kombinierten Auftrag aus Meta Ads, Google Ads und Content Creation könnten beispielsweise folgende Punkte relevant sein:

Wer entwickelt die Kampagnenstrategie?

Wer produziert Anzeigen und Creatives?

Wer verantwortet Media Buying und laufende Optimierung?

Wer richtet das Tracking ein und kontrolliert dessen Funktion?

Welche Aufgaben übernimmt der Auftraggeber selbst?

Welche zusätzlichen Leistungen entstehen erst bei Bedarf?

Wie werden die Ergebnisse der unterschiedlichen Kanäle zusammengeführt?

Je stärker das Angebot mehrere Leistungen kombiniert, desto wichtiger ist eine klare Leistungsbeschreibung.

Performance-Aussagen benötigen einen definierten wirtschaftlichen Maßstab

ALWA Marketing stellt in seiner Außendarstellung messbaren Erfolg und laufende Optimierung deutlich heraus. Veröffentlichte Projektbeispiele arbeiten teilweise mit Lead-, Umsatz- oder ROAS-bezogenen Aussagen.

Für Unternehmen mit Performance-Zielen ist deshalb sinnvoll, bereits vor Beginn festzuhalten, welches Ergebnis tatsächlich als Erfolg gelten soll.

Ein hoher ROAS kann beispielsweise attraktiv wirken, ist ohne Kenntnis von Deckungsbeitrag, Retouren, Neukundenanteil, Attributionsmodell und einbezogenen Kosten aber nur eingeschränkt wirtschaftlich interpretierbar.

Ähnliches gilt für Leadzahlen. Entscheidend ist letztlich nicht allein, wie viele Kontakte generiert wurden, sondern ob daraus qualifizierte Anfragen beziehungsweise wirtschaftlich sinnvolle Kunden entstehen.

Ein Angebot von ALWA Marketing sollte deshalb möglichst erkennen lassen, welche Business-KPIs neben den Plattformkennzahlen berücksichtigt werden.

Ist ALWA Marketing seriös?

Die Frage nach der Seriosität von ALWA Marketing lässt sich anhand öffentlich verfügbarer Informationen zunächst sachlich einordnen.

Die Agentur verfügt über eine umfangreiche eigene Website, beschreibt ihr Leistungsangebot und ihren Arbeitsprozess und veröffentlicht zahlreiche Projektbeispiele sowie Kundenstimmen. Zusätzlich bestehen Profile beziehungsweise Bewertungen auf externen Plattformen.

Diese Merkmale ermöglichen eine erste Einordnung, ersetzen jedoch keine Prüfung eines konkreten Projekts.

Ob ALWA Marketing für Ihr Unternehmen der geeignete Dienstleister ist, hängt unter anderem davon ab, welche Leistungen benötigt werden, wie anspruchsvoll das Projekt ist, welche Kanäle eingesetzt werden sollen und wie das Angebot diese Anforderungen abbildet.

Eine pauschale Empfehlung für oder gegen die Agentur lässt sich aus öffentlichen Bewertungen daher nicht seriös ableiten.

Was vor einem Angebot besonders geklärt werden sollte

Bei ALWA Marketing ist vor allem die Übersetzung des breit dargestellten Portfolios in einen klar abgegrenzten Projektumfang relevant.

Interessenten sollten deshalb prüfen, ob das Angebot erkennen lässt, was monatlich beziehungsweise einmalig tatsächlich geliefert wird.

Bei Content-Leistungen kann beispielsweise wichtig sein, wie viele Inhalte produziert werden, welche Formate enthalten sind und wer Freigaben sowie Veröffentlichung übernimmt.

Bei Paid Ads sollte geregelt sein, welche Werbeplattformen betreut werden, ob Creatives inklusive sind, wie häufig optimiert wird und wie Media-Budget und Agenturhonorar voneinander getrennt sind.

Im E-Mail-Marketing stellen sich wiederum andere Fragen: Welche Systeme werden eingesetzt? Werden Automationen entwickelt? Gehören Texte und Gestaltung zum Leistungsumfang? Wer verantwortet technische Einrichtung und Datenqualität?

Das Leistungsportfolio von ALWA Marketing macht deshalb eine projektspezifische Prüfung sinnvoller als einen allgemeinen Vergleich von Agenturpreisen.

Wenn bereits ein Angebot von ALWA Marketing vorliegt

Liegt Ihnen ein konkretes Angebot vor, können öffentliche Erfahrungen nur noch einen Teil Ihrer Entscheidung unterstützen.

Dann sind die Inhalte des Angebots aussagekräftiger: Leistungsumfang, Kampagnenverantwortung, Reporting, Honorar, Mediabudget, mögliche Zusatzkosten, Laufzeit sowie die Frage, welche Ergebnisse tatsächlich zugesagt beziehungsweise nur als Ziel formuliert werden.

AVERVO kann ein Angebot und den Vertrag von ALWA Marketing unabhängig prüfen und untersuchen, ob Leistungsumfang, Kostenstruktur und versprochene Arbeitsweise nachvollziehbar zusammenpassen.

Dabei geht es nicht darum, eine zusätzliche subjektive Bewertung der Agentur abzugeben. Geprüft wird die konkrete geschäftliche Entscheidung, die Sie treffen möchten.

ALWA Marketing unabhängig vor der Beauftragung prüfen

Wer zunächst wissen möchte, ob die Agentur grundsätzlich zum eigenen Vorhaben passt, kann ALWA Marketing anhand der vorgesehenen Leistungen, öffentlich sichtbaren Projekte und projektrelevanten Erfahrungen untersuchen lassen.

Gerade wegen des breiten Leistungsportfolios ist interessant, ob für die von Ihnen benötigten Kanäle ausreichend passende Referenzen und eine nachvollziehbare operative Struktur erkennbar sind.

Über die unabhängige Prüfung von Online-Marketing-Agenturen kann AVERVO die Eignung von ALWA Marketing für Ihr konkretes Vorhaben einordnen.

Die öffentliche Recherche bildet dabei den Ausgangspunkt. Für eine belastbare Entscheidung werden zusätzlich Ihre Anforderungen und gegebenenfalls das konkrete Angebot einbezogen.

Bei laufender Zusammenarbeit zählen die eigenen Daten stärker als fremde Bewertungen

Wenn Sie bereits mit ALWA Marketing zusammenarbeiten, verlieren fremde Erfahrungsberichte deutlich an Bedeutung.

Dann können Ihre eigenen Kampagnendaten, Reportings, vereinbarten Leistungen und tatsächlichen Ergebnisse wesentlich genauer zeigen, wie die Zusammenarbeit funktioniert.

Relevant ist beispielsweise, ob vereinbarte Maßnahmen umgesetzt wurden, ob Tracking und Reporting nachvollziehbar sind, wie kontinuierlich Kampagnen optimiert werden und ob sich die Entwicklung der vereinbarten Ziele anhand der Daten erklären lässt.

Gerade bei mehreren parallel betreuten Kanälen sollte außerdem nachvollziehbar bleiben, welche Maßnahme welchen Beitrag zum Ergebnis geleistet hat.

So lässt sich die Zusammenarbeit mit ALWA Marketing anhand des eigenen Projekts beurteilen – statt ausschließlich auf Erfahrungen anderer Unternehmen zurückzugreifen.