adisfaction GmbH Erfahrungen: Was hinter der früheren Agenturmarke heute steht

Wer nach Erfahrungen mit der adisfaction GmbH sucht, stößt auf eine Besonderheit: Der Name bezeichnet heute nicht mehr die aktuelle Agenturmarke. Die frühere adisfaction wurde mit dem Spezialbereich CROSSMEDIA PRO zusammengeführt. Aus dieser Entwicklung entstand die heutige tyytyväinen GmbH. Die Umbenennung ist für die Einordnung von Bewertungen, Referenzen und Leistungsangaben wesentlich, weil ältere Informationen zu adisfaction und das aktuelle Angebot von tyytyväinen zeitlich voneinander getrennt betrachtet werden sollten.

adisfaction war insbesondere als Digital- und Mediaagentur mit einem ausgeprägten Bezug zu Finanzunternehmen bekannt. Die heutige Agentur knüpft erkennbar an diese Erfahrung an, positioniert ihr Angebot jedoch breiter als Full-Funnel-Marketing- und Mediaagentur für spezielle Zielgruppen und anspruchsvolle B2B-Märkte.

Warum ältere adisfaction Erfahrungen nur einen Teil des Bildes zeigen

Öffentlich auffindbare Bewertungen unter dem Namen adisfaction stammen überwiegend aus der Zeit vor dem Markenwechsel. Auf Bewertungs- und Branchenplattformen finden sich einzelne positive Einschätzungen, darunter Hinweise auf Erfahrung im Mediaumfeld und insbesondere mit Kunden aus der Finanz- und Emittentenbranche.

Die Zahl aussagekräftiger öffentlich zugänglicher Kundenrezensionen ist allerdings überschaubar. Teilweise greifen Plattformen zudem auf Bewertungen aus anderen Quellen zurück oder führen ältere Unternehmensprofile weiter. Damit lässt sich zwar erkennen, dass adisfaction über eine längere Marktpräsenz verfügte. Für die Qualität eines heutigen Angebots unter der Nachfolgemarke reicht diese Datenbasis allein jedoch nicht aus.

Auch Arbeitgeberbewertungen zu adisfaction sind online vorhanden. Sie betreffen Arbeitsklima, interne Zusammenarbeit oder Arbeitsbedingungen und sollten bei einer geschäftlichen Anbieterentscheidung nicht mit Kundenbewertungen verwechselt werden.

Für Interessenten ist deshalb weniger die Frage relevant, ob frühere adisfaction Bewertungen insgesamt positiv oder kritisch ausfallen. Wichtiger ist, ob die darin beschriebene Leistung mit dem heute angefragten Projekt überhaupt vergleichbar ist.

Vom Online-Mediaspezialisten zur spezialisierten Full-Funnel-Agentur

Historische Unternehmensdarstellungen von adisfaction zeigen ein umfangreiches Online-Marketing-Angebot. Dazu gehörten unter anderem Mediaplanung und Mediaeinkauf, Performance Marketing, Content und Online-PR, Social Media, E-Mail-Marketing, Affiliate Marketing sowie kreative und technische Umsetzungen.

Eine auffällige Konstante war die Beschäftigung mit Finanzmarketing. Bereits ältere Referenzunterlagen nennen Unternehmen aus Banken, Börsen, Brokerage und Finanzdienstleistungen. Genau diese Spezialisierung ist auch bei der heutigen tyytyväinen GmbH deutlich sichtbar.

Daneben wurde das Profil erweitert. Die aktuelle Agentur beschreibt sich als Full-Funnel Marketing- und Mediaagentur und nennt unter anderem folgende Leistungsfelder:

• BI, Datenanalyse und Insights

• Strategie und Marketingberatung

• Content und Kreation

• Performance Marketing und Touchpoint-Steuerung

• Data, Technologie und KI

• Trainings und Wissensvermittlung

Als Spezialisierungen werden neben Finanzmarketing insbesondere B2B und spezielle Industrien, Employer Branding und Recruiting, Veranstaltungen sowie Themen aus Energiewende und Nachhaltigkeit dargestellt.

Wer heute ein vermeintliches „adisfaction Angebot“ bewertet, sollte daher zuerst klären, ob tatsächlich noch auf älteren Informationen recherchiert wird oder ob das aktuelle Angebot bereits von tyytyväinen stammt.

Finanzmarketing bleibt ein auffälliger Schwerpunkt

Die Verbindung zur Finanzbranche ist für die Einordnung des Anbieters besonders relevant. Die heutige Agentur stellt Full-Funnel-Lösungen für Banken, Broker und Finanzdienstleister heraus und zeigt zahlreiche entsprechende Kundenbezüge.

Zum beschriebenen Leistungsspektrum gehören beispielsweise Zielgruppen- und Marktanalysen, datengetriebenes Kampagnenmanagement, Content-Produktion, Markenpositionierung sowie Search-, Social- und Display-Werbung. Hinzu kommen Conversion-Optimierung, Leadgenerierung und Marketingautomatisierung.

Für Finanzunternehmen kann eine solche Spezialisierung interessant sein, weil Finanzprodukte besondere Anforderungen an Zielgruppenansprache, Medienauswahl und regulatorischen Rahmen stellen. Dennoch sollte ein Interessent nicht allein aus der Zahl bekannter Finanzmarken ableiten, dass die Agentur für das eigene Projekt geeignet ist.

Zu prüfen ist vielmehr, welche konkrete Aufgabe die Agentur bei einer Referenz übernommen hat. Eine Media-Kampagne für ein Finanzprodukt ist beispielsweise nur bedingt mit einer umfassenden Markenstrategie, einem Leadgenerierungsprojekt oder dem Aufbau einer Marketingtechnologie vergleichbar.

Was die öffentlich sichtbaren Referenzen aussagen

Bereits unter adisfaction wurden bekannte Unternehmen aus dem Finanz- und Unternehmensumfeld als Kunden oder Referenzen genannt. Die aktuelle Agenturpräsenz führt diese Tradition fort und zeigt Referenzen aus Finanzwirtschaft, Industrie und B2B.

Darüber hinaus veröffentlicht tyytyväinen inzwischen konkrete Cases. Dazu gehören Kampagnen aus dem Finanzmarketing, bei denen unter anderem Reichweite, Registrierungen oder Interaktionen dargestellt werden.

Solche Case Studies sind hilfreicher als eine reine Logoübersicht, weil sie zumindest Einblick in Ausgangslage, Maßnahme und Ergebnis geben können. Für eine belastbare Bewertung sollten dennoch mehrere Fragen beantwortet werden:

Welche Leistungen wurden tatsächlich durch die Agentur erbracht? Welches Budget stand zur Verfügung? Über welchen Zeitraum lief die Kampagne? Welche Medienkosten waren zusätzlich zum Agenturhonorar erforderlich? Und lässt sich das gezeigte Ergebnis sinnvoll auf das eigene Geschäftsmodell übertragen?

Besonders bei Performance- und Media-Cases ist außerdem wichtig, zwischen Agenturleistung und eingekauftem Mediavolumen zu unterscheiden. Hohe Reichweiten oder Impressionen sind für sich genommen noch kein Nachweis für eine wirtschaftlich erfolgreiche Kampagne.

Wie die Full-Funnel-Positionierung geprüft werden kann

Die aktuelle Positionierung reicht von Analyse und Strategie über Kreation bis zu Media, Performance und Technologie. Damit kann ein Unternehmen theoretisch größere Teile seines Marketingprozesses bei einem Anbieter bündeln.

Gerade ein breites Leistungsversprechen sollte im konkreten Angebot jedoch möglichst präzise werden.

Bei einem Full-Funnel-Projekt sollte beispielsweise nachvollziehbar sein, welche Schritte tatsächlich enthalten sind. Dazu können Zielgruppenanalyse, Strategie, Kampagnenkonzeption, Produktion, Mediaeinkauf, Tracking, Optimierung und Reporting gehören. Ebenso relevant ist die Abgrenzung zwischen Agenturhonorar, Mediabudget, Technologie- oder Toolkosten und extern eingekauften Leistungen.

Wenn der Auftraggeber nur einen Ausschnitt benötigt, etwa Media, Paid Social oder B2B-Leadgenerierung, sollte außerdem geprüft werden, ob das angebotene Leistungspaket passend zugeschnitten ist oder Leistungen enthält, die für das konkrete Ziel nicht benötigt werden.

Ist adisfaction GmbH seriös?

Die Suchfrage nach der Seriosität lässt sich bei adisfaction zunächst durch die Unternehmensentwicklung einordnen. Die frühere Agentur ist über einen längeren Zeitraum öffentlich dokumentiert, historische Kundenbeziehungen und Projekte sind nachvollziehbar und die Weiterentwicklung zur heutigen Agenturmarke wird offen dargestellt.

Daraus lässt sich jedoch keine pauschale Empfehlung für ein aktuelles Projekt ableiten.

Die wichtigere Frage lautet, ob das heutige Leistungsangebot fachlich und wirtschaftlich zu Ihrer Aufgabenstellung passt. Gerade durch die Umfirmierung und die veränderte Positionierung ist es sinnvoll, ältere adisfaction Referenzen nicht automatisch als Nachweis für jede heute angebotene Leistung zu behandeln.

Eine aktuelle Anbieterentscheidung sollte deshalb auf dem gegenwärtigen Team- und Kompetenzmodell, vergleichbaren Referenzen, dem konkreten Leistungsumfang und der angebotenen Projektstruktur beruhen.

Bei einem Angebot historische und aktuelle Leistungen sauber trennen

Liegt Ihnen bereits ein Angebot vor, sollten Sie prüfen, welche Teile sich aus der früheren adisfaction-Kompetenz entwickelt haben und welche Leistungen heute im erweiterten Agenturmodell angeboten werden.

Besonders relevant sind dabei:

• genaue Zuständigkeiten für Strategie, Media, Kreation und Daten

• Umfang und Methodik der Analysephase

• enthaltene Kampagnen- und Optimierungsleistungen

• Regelung von Media-, Fremd- und Technologiekosten

• Definition der relevanten KPIs

• Reporting und Datenzugriff

• vergleichbare Referenzen für Ihre Branche und Aufgabenstellung

• Laufzeit, Kündigungsregeln und zusätzliche Vergütungen

Bei spezialisierten B2B- oder Finanzprojekten sollte außerdem nachvollziehbar sein, welche konkrete Projekterfahrung für die angefragte Zielgruppe vorhanden ist. Ein bekanntes Kundenlogo beantwortet diese Frage nicht automatisch.

Wenn Sie vor einer Entscheidung eine externe Einordnung wünschen, kann AVERVO adisfaction beziehungsweise die heutige Nachfolgeagentur unabhängig prüfen und unter anderem Spezialisierung, Referenzen, Leistungsversprechen und Eignung für das konkrete Vorhaben untersuchen.

Wenn die Zusammenarbeit bereits läuft, zählen die eigenen Daten stärker

Für bestehende Kunden sind allgemeine adisfaction Erfahrungen aus dem Internet nur begrenzt hilfreich. Die eigene Vertrags- und Leistungsdokumentation liefert in diesem Fall deutlich bessere Anhaltspunkte.

Relevant sind beispielsweise die ursprünglich vereinbarten Aufgaben, tatsächlich durchgeführte Maßnahmen, Reportings, Mediaabrechnungen, Kampagnendaten und Ergebnisse. Bei Performance- oder Full-Funnel-Mandaten sollte sich nachvollziehen lassen, wie die Agentur von Daten und Erkenntnissen zu konkreten Optimierungsmaßnahmen gelangt.

Auch die Zuordnung von Ergebnissen verdient Aufmerksamkeit. Steigt beispielsweise die Zahl der Leads oder Websitebesuche, sollte geklärt werden, welchen Anteil die Agenturmaßnahmen daran plausibel hatten und welche anderen Marketingaktivitäten parallel wirkten.

AVERVO kann bei einer bestehenden Zusammenarbeit die tatsächlich erbrachten Agenturleistungen prüfen und vereinbarte Leistungen, Umsetzung, Reporting, Kosten und Ergebnisse gegenüberstellen.

Was vor einer neuen Beauftragung geklärt sein sollte

Die Recherche zu adisfaction zeigt vor allem, warum eine historische Markenbekanntheit und ein aktuelles Angebot getrennt beurteilt werden sollten. Die frühere Agentur verfügte über erkennbare Erfahrung im digitalen Marketing und insbesondere im Finanzumfeld. Die heutige tyytyväinen GmbH setzt Teile dieser Spezialisierung fort und verbindet sie mit einem breiteren Full-Funnel-Ansatz.

Für Ihre Entscheidung sollte daher nicht allein ausschlaggebend sein, welche Erfahrungen unter dem alten Namen im Internet zu finden sind. Prüfen Sie vielmehr, welche Kompetenz für Ihre konkrete Aufgabe angeboten wird, welche Referenzen tatsächlich vergleichbar sind und wie klar Leistung, Kosten und Erfolgsmessung vereinbart werden.

Wenn bereits ein konkretes Vertrags- oder Leistungsangebot vorliegt, kann AVERVO das Angebot und den Vertrag der Nachfolgeagentur prüfen. Dabei geht es nicht um eine weitere öffentliche Bewertung, sondern um die Frage, ob Umfang, Honorar, Leistungszusagen und Vertragsstruktur für Ihr individuelles Vorhaben plausibel sind.