72 HOURS Erfahrungen: Wie die Vermittlungsplattform für Videoproduktionen einzuordnen ist

Wer nach Erfahrungen mit 72 HOURS sucht, sollte zunächst das Geschäftsmodell des Anbieters verstehen. 72 HOURS ist keine klassische Filmproduktion, die sämtliche Projekte mit einem eigenen Produktionsteam umsetzt. Die Plattform vermittelt Unternehmen und Agenturen an ausgewählte Videoproduktionen und strukturiert dabei insbesondere Briefing, Vorauswahl und Angebotsvergleich.

Diese Rolle als Schnittstelle ist für die Bewertung von 72 HOURS besonders relevant. Die Qualität eines späteren Videos hängt schließlich nicht allein von der Plattform ab, sondern wesentlich von dem Produktionspartner, der den Auftrag tatsächlich realisiert. Öffentliche Bewertungen, Referenzen und Leistungsversprechen sollten deshalb entsprechend differenziert betrachtet werden.

Das Besondere an 72 HOURS ist der Beschaffungsprozess

Das zentrale Angebot von 72 HOURS setzt vor der eigentlichen Videoproduktion an. Interessenten beschreiben ihr Projekt über ein Online-Briefing. Nach Angaben des Anbieters wird dieses auf Vollständigkeit und Plausibilität geprüft und anschließend an geeignete Produktionspartner weitergegeben.

Das Ziel ist, innerhalb eines begrenzten Zeitraums mehrere vergleichbar strukturierte Angebote vorzulegen. Dabei soll 72 HOURS die eingehenden Angebote vorab auf Korrektheit, Vollständigkeit und Vergleichbarkeit kontrollieren.

Für Auftraggeber entsteht damit ein anderes Leistungsmodell als bei der direkten Anfrage einer einzelnen Produktionsfirma: Statt selbst verschiedene Dienstleister zu recherchieren, anzuschreiben und deren unterschiedlich aufgebaute Angebote miteinander abzugleichen, wird ein Teil dieses Auswahlprozesses über die Plattform organisiert.

Zum dargestellten Spektrum gehören unter anderem Produktionen für:

• Corporate- und Imagevideos

• Interviews und Testimonials

• Eventvideos

• Web Commercials und Brandvideos

• Erklärvideos

• 2D- und 3D-Animationen

• interaktive Videoformate

Daneben bietet 72 HOURS zusätzliche Beratungs- und Supportleistungen rund um Videoproduktionen an.

Die „Quality Gates“ sind ein sinnvoller Ansatzpunkt für eine Prüfung

72 HOURS beschreibt mehrere eigene Qualitätsstufen für den Vermittlungsprozess. Produktionspartner sollen zunächst anhand bestimmter Kriterien in den Pool aufgenommen werden. Bei einer konkreten Anfrage werden anschließend unter anderem Referenzen, Stil, Branchenerfahrung, Standort und Produktions-Setup berücksichtigt.

Danach folgen die Prüfung des Kundenbriefings sowie die Kontrolle der Angebote.

Gerade diese selbst formulierten Qualitätsstandards eignen sich als Maßstab, wenn Sie 72 HOURS vor einer Beauftragung beurteilen möchten. Relevant wäre beispielsweise:

Wie konkret wird erklärt, weshalb gerade die vorgeschlagenen Produktionspartner zu Ihrem Projekt passen? Werden alternative Anbieter nachvollziehbar voneinander abgegrenzt? Sind Leistungen und Kosten tatsächlich so aufbereitet, dass ein belastbarer Vergleich möglich ist? Und welche Qualitätssicherung findet statt, nachdem die Produktionsentscheidung gefallen ist?

Ein strukturierter Auswahlprozess ist grundsätzlich hilfreich. Ob er bei einem konkreten Projekt ausreichend tief geht, lässt sich jedoch erst anhand des tatsächlichen Briefings und der erhaltenen Angebote einschätzen.

Wer produziert das Video tatsächlich?

Für die Einordnung von Erfahrungen mit 72 HOURS ist eine Abgrenzung besonders wichtig: Nach eigener Darstellung produziert 72 HOURS die vermittelten Videos nicht selbst.

Die eigentliche Umsetzung erfolgt durch den jeweils beauftragten Produktionspartner und nach dessen Arbeitsmethoden und Vertragsbedingungen. 72 HOURS stellt die Vermittlungs-, Auswahl- und Serviceebene bereit und übernimmt nach eigenen Angaben außerdem Funktionen im Zahlungsprozess.

Damit sollten Interessenten bei einer Anbieterprüfung zwei Ebenen voneinander trennen:

Erstens die Leistung von 72 HOURS:
Wie gut werden Briefing, Vorauswahl, Beratung, Angebotsvergleich und Kommunikation organisiert?

Zweitens die Leistung der ausgewählten Videoproduktion:
Wie überzeugend sind Konzept, Produktion, Projektmanagement, kreative Qualität, Termine und fertiges Ergebnis?

Eine positive Erfahrung mit dem Vermittlungsprozess ist daher nicht automatisch ein Nachweis für die Qualität jeder über die Plattform verfügbaren Produktion.

Wie aussagekräftig sind die öffentlich genannten Referenzen?

Die Website von 72 HOURS führt zahlreiche bekannte Unternehmensnamen in einer Kundenliste auf. Bei der Interpretation ist jedoch die genaue Formulierung relevant: Die Liste wird als Auswahl von Kunden der Produktionspartner dargestellt.

Damit handelt es sich nicht automatisch um Unternehmen, die 72 HOURS selbst mit einem konkreten Projekt beauftragt oder über die Plattform vermittelt hat.

Diese Differenzierung ist bei Referenzprüfungen wichtig. Ein Produktionspartner kann umfangreiche Erfahrungen mit bekannten Marken besitzen, ohne dass daraus hervorgeht, welche Rolle 72 HOURS bei diesen Projekten gespielt hat.

Für ein eigenes Vorhaben sind deshalb konkrete Referenzen der vorgeschlagenen Produktion hilfreicher als eine übergreifende Sammlung bekannter Kundenlogos. Besonders aussagekräftig wären Projekte, die Ihrem geplanten Video hinsichtlich Branche, Zielsetzung, Produktionsumfang, Stil und Budget ähneln.

Bei einem Angebotsvergleich können Sie sich beispielsweise zeigen lassen, welches konkrete Referenzprojekt für die Auswahl des jeweiligen Produktionspartners ausschlaggebend war und welche Leistungen dort tatsächlich übernommen wurden.

72 HOURS Erfahrungen: Unabhängige Bewertungen sind bislang nur begrenzt aussagekräftig

Wer gezielt nach 72 HOURS Bewertungen sucht, findet deutlich weniger unabhängiges Feedback als bei vielen klassischen Agenturen oder größeren Plattformanbietern.

Auf ProvenExpert ist ein Profil des Anbieters vorhanden, dort ist jedoch keine belastbare Bewertungsbasis sichtbar. Andere im Internet auffindbare Bewertungsseiten enthalten einzelne Erfahrungsberichte, deren Herkunft und konkreter Bezug zum tatsächlichen Vermittlungsmodell von 72 HOURS teilweise schwer nachvollziehbar sind.

Damit ergibt sich aus öffentlichen Rezensionen aktuell kein besonders breites Bild der Kundenerfahrungen.

Das ist weder ein positiver noch ein negativer Qualitätsnachweis. Es bedeutet vor allem, dass Interessenten ihre Entscheidung stärker auf das konkrete Angebot, die vorgeschlagenen Produktionspartner, deren Referenzen und die vertragliche Gestaltung stützen sollten.

Gerade bei Videoprojekten ist ohnehin entscheidend, welche Produktion letztlich ausgewählt wird. Bewertungen über die Plattform können den Vermittlungsprozess beschreiben, sagen aber nur eingeschränkt etwas darüber aus, wie ein bestimmtes zukünftiges Filmprojekt umgesetzt wird.

Ist 72 HOURS seriös?

Öffentlich lässt sich ein klar beschriebenes Geschäftsmodell nachvollziehen. 72 HOURS erläutert den Ablauf vom Briefing über die Auswahl geeigneter Produktionen bis zur Angebotsübermittlung und beschreibt auch, wie sich der Vermittlungsservice finanziert.

Die Plattform gibt an, von den beteiligten Produktionsunternehmen eine Vermittlungsprovision zu erhalten. Für Interessenten ist diese Information wichtig, weil sie die wirtschaftliche Struktur des Auswahlprozesses transparent macht.

Ein pauschales Urteil darüber, ob 72 HOURS für ein bestimmtes Projekt der richtige Partner ist, lässt sich daraus trotzdem nicht ableiten.

Bei der konkreten Entscheidung sollten Sie insbesondere klären, nach welchen Kriterien Produktionen für Ihre Anfrage ausgewählt wurden, wie umfassend der Markt tatsächlich berücksichtigt wird und welche Verantwortung bei Problemen während der Produktion bei 72 HOURS beziehungsweise beim Produktionspartner liegt.

Die Frage „72 HOURS seriös?“ lässt sich deshalb sinnvoller über nachvollziehbare Prozesse, Vertragsunterlagen, Referenzen und die konkrete Projektauswahl beantworten als über ein allgemeines Gütesiegel.

Das Provisionsmodell verändert die Perspektive auf den Angebotsvergleich

72 HOURS beschreibt seinen Vermittlungsservice für Unternehmen und Agenturen als kostenfrei und finanziert sich bei erfolgreicher Vermittlung über Provisionen der Produktionspartner.

Das ist ein nachvollziehbares Plattformmodell, sollte bei einer wirtschaftlichen Prüfung aber berücksichtigt werden.

Interessenten können beispielsweise klären, ob die übermittelten Angebote bereits sämtliche relevanten Kosten enthalten, welche Zusatzleistungen später entstehen können und ob sich das vermittelte Angebot mit direkt eingeholten Marktangeboten sinnvoll vergleichen lässt.

Auch die Zahl der vorgeschlagenen Produktionen ist nicht mit einer vollständigen Marktanalyse gleichzusetzen. Die Plattform trifft nach dem eigenen Auswahlverfahren eine Vorauswahl aus ihrem Produktionsnetzwerk.

Gerade darin liegt einerseits der gewünschte Komfort. Andererseits sollte ein Auftraggeber wissen, auf welcher Markt- und Partnerbasis die Entscheidung getroffen wird.

Vor der Beauftragung zählt das konkrete Produktionsangebot

Ein Videoprojekt kann trotz ähnlicher Bezeichnung sehr unterschiedliche Leistungen umfassen. Bei einem Corporate Video können beispielsweise Konzeption, Drehbuch, Casting, Location, Drehtage, Animationen, Musikrechte, Sprecher, Schnittfassungen oder zusätzliche Formate für Social Media unterschiedlich kalkuliert werden.

Deshalb sollte sich ein Vergleich nicht auf den Gesamtpreis beschränken.

Bei einem über 72 HOURS vermittelten Angebot ist unter anderem zu prüfen:

• Welche konkreten Leistungen sind enthalten?

• Welche Leistungen werden separat berechnet?

• Wie viele Abstimmungs- und Korrekturschleifen sind vorgesehen?

• Welche Nutzungsrechte werden übertragen?

• Wer trägt Kosten bei zusätzlichen Drehtagen oder Änderungen?

• Welche Referenzen stammen tatsächlich vom angebotenen Produktionsteam?

• Welche Vertragsbedingungen des Produktionspartners gelten?

• Wer ist bei Konflikten oder Leistungsabweichungen verantwortlich?

Gerade weil 72 HOURS nicht selbst die eigentliche Videoproduktion übernimmt, verdienen die Bedingungen des ausführenden Partners besondere Aufmerksamkeit.

72 HOURS unabhängig prüfen lassen

Wenn Ihnen bereits konkrete Angebote über die Plattform vorliegen, kann eine externe Prüfung mehr Aussagekraft besitzen als weitere allgemeine Internetbewertungen.

AVERVO kann 72 HOURS als Anbieter unabhängig prüfen und dabei beispielsweise das Geschäftsmodell, die öffentlich nachvollziehbaren Referenzen, das Auswahlverfahren und die Eignung für Ihr geplantes Vorhaben einordnen.

Liegt bereits ein konkretes Produktionsangebot vor, kann zusätzlich das Angebot von 72 HOURS beziehungsweise des vorgeschlagenen Produktionspartners geprüft werden. Dabei geht es unter anderem darum, Leistungsumfang, Kostenstruktur, Zusagen und wirtschaftliche Plausibilität anhand Ihres tatsächlichen Projekts zu bewerten.

Eine solche Prüfung ergänzt öffentliche Erfahrungen nicht um eine weitere subjektive Bewertung. Sie setzt dort an, wo Rezensionen kaum weiterhelfen: bei der Frage, ob die vorgeschlagene Produktion, das konkrete Angebot und die vereinbarten Leistungen zu Ihrem Vorhaben passen.

Bei laufenden Projekten sind andere Unterlagen wichtiger als Bewertungen

Falls Sie bereits über 72 HOURS eine Videoproduktion beauftragt haben, liefern fremde Kundenerfahrungen nur noch begrenzten Erkenntnisgewinn.

Dann sollten die tatsächlichen Projektdaten im Mittelpunkt stehen: das ursprüngliche Briefing, das angenommene Angebot, die vereinbarten Produktionsleistungen, Abstimmungen, Zwischenstände, Rechnungen und das abgelieferte Material.

So lässt sich wesentlich konkreter beurteilen, ob der vereinbarte Leistungsumfang umgesetzt wurde und ob zusätzliche Kosten oder Abweichungen nachvollziehbar sind.

72 HOURS ist damit vor allem aufgrund seiner Vermittlerrolle gesondert zu betrachten. Für eine fundierte Entscheidung reicht es nicht aus, ausschließlich die Plattform selbst zu bewerten. Mindestens ebenso wichtig ist die Frage, welche Videoproduktion ausgewählt wurde und wie belastbar deren konkretes Angebot für Ihr Projekt ist.