3Performance Agency Erfahrungen: Wie belastbar sind Leistungen, Projekte und Erfolgsversprechen?

Wer nach Erfahrungen mit der 3Performance Agency sucht, trifft auf einen Anbieter, der sein Leistungsmodell weniger nach einzelnen Marketingdisziplinen als nach drei geschäftlichen Aufgaben strukturiert: Marken aufbauen, Kunden gewinnen und Mitarbeiter gewinnen. Dahinter steht ein breites Spektrum von Markenstrategie und Webentwicklung über Content und Social Media bis zu SEO, SEA, Werbekampagnen und Recruiting-Funnels.

Für eine Anbieterentscheidung ist diese Breite besonders relevant. Interessenten sollten deshalb nicht allein prüfen, ob einzelne Leistungen grundsätzlich angeboten werden, sondern welche davon für das eigene Projekt tatsächlich benötigt werden, wer sie umsetzt und anhand welcher Kriterien der Erfolg später beurteilt wird.

Drei Unternehmensziele statt klassischer Agenturdisziplinen

3Performance positioniert sich als Full-Service-Marketingagentur für mittelständische Unternehmen. Auffällig ist die Strukturierung des Angebots nach konkreten Zielsetzungen.

Beim Markenaufbau nennt die Agentur unter anderem Marken- und Kommunikationsstrategien, Corporate-Identity-Entwicklung, Webseiten, Social Media Management und Content Creation. Die Kundengewinnung umfasst beispielsweise strategische Beratung, SEO, Google-Unternehmensprofile, SEA, Social Ads und Landingpages. Für die Mitarbeitergewinnung werden Employer Branding, Kampagnen auf verschiedenen Plattformen, Recruiting-Funnels sowie Bild- und Videoinhalte angeboten.

Damit können Projekte bei 3Performance mehrere Disziplinen gleichzeitig umfassen. Ein Unternehmen könnte beispielsweise zunächst seine Positionierung überarbeiten, anschließend eine neue Landingpage entwickeln und darauf aufbauend Paid-Kampagnen starten.

Für Auftraggeber entsteht daraus ein möglicher Vorteil: Strategie, Gestaltung und Vermarktung können miteinander abgestimmt werden. Gleichzeitig sollte bei einem konkreten Angebot klar erkennbar sein, welche Bestandteile tatsächlich beauftragt werden und wie die Verantwortlichkeiten zwischen den verschiedenen Fachgebieten verteilt sind.

Der Projektansatz von 3Performance als Prüfmaßstab

Die Agentur beschreibt ihren Ablauf mit vier wesentlichen Schritten: Analyse des Status quo, Definition eines gemeinsamen Zielbilds, Entwicklung eines individuellen Schritt-für-Schritt-Plans sowie anschließende Umsetzung und Auswertung.

Diese Eigendarstellung liefert gleichzeitig sinnvolle Kriterien für die Bewertung eines Angebots.

Wenn ein Projekt mit einer Status-quo-Analyse beginnt, sollte nachvollziehbar sein, welche Informationen tatsächlich untersucht werden. Bei einer Kampagne können dies beispielsweise bisherige Conversion-Daten, bestehende Werbekonten, Zielgruppen oder Trackingstrukturen sein. Bei einem Markenprojekt wären dagegen Positionierung, Wettbewerb, Zielgruppen und bestehende Kommunikationsmittel relevant.

Auch das angekündigte Zielbild sollte konkret werden. Aussagen wie „mehr Sichtbarkeit“ oder „mehr Leads“ reichen für eine spätere Erfolgskontrolle kaum aus. Aussagekräftiger sind definierte Zielgrößen, Zuständigkeiten und ein festgelegter Betrachtungszeitraum.

Gerade weil 3Performance selbst die individuelle Planung hervorhebt, lässt sich ein Angebot daran messen, wie deutlich die Ausgangssituation des Auftraggebers darin wiederzufinden ist.

Was die veröffentlichten Projekte erkennen lassen

Auf der eigenen Website präsentiert 3Performance unterschiedliche Projektarten. Die Beispiele reichen von Website- und Kommunikationsprojekten für B2B-Angebote über Markenaufbau und Kampagnen bis zu Recruiting, Social-Media-Content und Produktvermarktung.

Bei einem veröffentlichten B2B-Softwareprojekt beschreibt die Agentur beispielsweise die Entwicklung eines neuen Kommunikationsansatzes, einer neuen visuellen Ausrichtung und einer Website. Ein weiteres Projekt kombiniert Markenentwicklung, Kommunikationsmittel, Website, Social Media, Filmproduktion sowie Werbekampagnen.

Auch Recruiting wird anhand eines konkreteren Falls dargestellt. Dort beschreibt 3Performance einen Funnel aus Landingpages, A/B-Tests und Social-Media-Werbung und nennt als Resultat eine bestimmte Zahl von Bewerbungen innerhalb eines kurzen Zeitraums.

Solche Cases sind informativer als eine reine Sammlung von Kundenlogos, weil zumindest einzelne Arbeitsschritte sichtbar werden. Sie bleiben dennoch Referenzen des Anbieters selbst.

Vor einer Beauftragung sollte deshalb geklärt werden, wie vergleichbar ein gezeigtes Projekt mit der eigenen Situation ist. Ein Recruiting-Ergebnis aus einer bestimmten Berufsgruppe lässt sich beispielsweise nicht automatisch auf schwer zu besetzende Spezialisten übertragen. Ebenso sagt eine erfolgreich entwickelte Website noch wenig darüber aus, wie stark die Agentur im kontinuierlichen Performance Marketing ist.

3Performance Agency Bewertungen: Öffentliche Erfahrungsbasis ist begrenzt

Wer speziell nach unabhängigen 3Performance-Agency-Erfahrungen sucht, findet deutlich weniger Material als zu manchen größeren Agenturen. In den recherchierbaren einschlägigen Agenturverzeichnissen und Bewertungsumfeldern ist derzeit keine breite Basis detaillierter, unabhängiger Kundenrezensionen erkennbar.

Das ist weder ein positives noch ein negatives Qualitätsmerkmal. Es bedeutet vor allem, dass die Entscheidung weniger auf einer großen Menge öffentlich dokumentierter Erfahrungen beruhen kann.

Eigene Projektbeschreibungen der Agentur sind hiervon zu unterscheiden. Sie zeigen, welche Leistungen 3Performance nach eigener Darstellung umgesetzt hat, stellen aber keine unabhängigen Bewertungen dar.

Für Interessenten gewinnen dadurch persönliche Referenzgespräche und die Prüfung vergleichbarer Projekte an Bedeutung. Sinnvoll wäre beispielsweise die Frage, ob ein Referenzprojekt aus derselben Leistungsdisziplin und einer vergleichbaren Ausgangssituation gezeigt werden kann.

Full Service mit einem variablen Expertennetzwerk

Eine weitere Besonderheit der Agenturdarstellung ist die Organisation der Leistungserbringung. 3Performance beschreibt ein Modell aus internen Kräften, Freelancern, Experten und Partneragenturen und erklärt, dass die Projektstruktur abhängig von den jeweiligen Anforderungen zusammengestellt wird.

Ein solches Netzwerkmodell kann Zugang zu unterschiedlichen Spezialkompetenzen ermöglichen. Für Auftraggeber sollte trotzdem transparent sein, welche Leistungen direkt durch 3Performance erbracht werden und bei welchen Aufgaben externe Partner beteiligt sind.

Relevant sind insbesondere Fragen wie:

• Wer trägt die fachliche Gesamtverantwortung?

• Wer arbeitet operativ am konkreten Projekt?

• Welche Aufgaben werden durch Partner oder Freelancer umgesetzt?

• Bleiben Ansprechpartner während der Zusammenarbeit konstant?

• Wer erhält Zugriff auf Werbekonten, Trackingdaten, Websites oder andere Systeme?

Diese Punkte sind besonders wichtig, wenn mehrere Leistungen miteinander verbunden werden. Bei einem kombinierten Projekt aus Branding, Website, Content und Performance Marketing müssen beispielsweise Übergaben zwischen Strategie, Gestaltung, Entwicklung und Kampagnensteuerung funktionieren.

Performance-Versprechen konkretisieren

3Performance verbindet seine Leistungen deutlich mit wirtschaftlichen Ergebnissen. Auf der eigenen Website wird unter anderem auf einen angestrebten Return on Investment verwiesen. Außerdem beschreibt die Agentur die Möglichkeit, zu Projektbeginn KPIs zu vereinbaren und diese gegebenenfalls mit erfolgsbezogenen Vereinbarungen zu kombinieren.

Für Auftraggeber ist das ein interessanter Ansatz, sofern die entsprechende Regelung eindeutig definiert wird.

Bei Performance Marketing sollte beispielsweise feststehen, welcher Erfolg gemessen wird. Leads allein sind nicht zwangsläufig ein wirtschaftliches Ergebnis. Relevant können zusätzlich Leadqualität, Kosten pro qualifiziertem Kontakt, Abschlussquote oder daraus entstehender Umsatz sein.

Auch die Messmethode gehört dazu. Werbekonten, Conversion-Tracking, CRM-Daten und Attributionslogik können zu unterschiedlichen Ergebnissen führen.

Wenn Ihnen ein konkretes Performance-Angebot vorliegt, kann eine unabhängige Prüfung der 3Performance Agency deshalb unter anderem untersuchen, ob Referenzen, Leistungsumfang, Trackingkonzept und versprochene Performance zum eigenen Vorhaben passen.

Flexible Zusammenarbeit ersetzt keine klare Leistungsabgrenzung

Nach eigener Darstellung arbeitet 3Performance projektbasiert mit monatlichen Abrechnungsperioden und verlangt grundsätzlich keine langfristige Vertragsbindung. Eine Zusammenarbeit soll demnach beendet werden können, ohne dass zwingend langfristige Laufzeiten eingegangen werden müssen.

Für Interessenten kann eine solche Struktur die Bindung reduzieren. Trotzdem sollten die konkreten Regelungen des jeweiligen Angebots geprüft werden.

Besonders bei laufenden Kampagnen oder Websiteprojekten können weitere Fragen relevant werden: Welche Arbeiten sind mit der monatlichen Vergütung abgedeckt? Welche Leistungen werden zusätzlich berechnet? Wem gehören erstellte Inhalte und Werbekonten? Was passiert mit Landingpages, Trackingkonfigurationen oder Zugangsdaten nach einer Beendigung?

Eine flexible Kündigungsmöglichkeit löst diese Fragen nicht automatisch.

Liegt bereits ein individuelles Angebot vor, kann AVERVO das Performance-Marketing-Angebot von 3Performance prüfen und Leistungsumfang, Kostenstruktur, Kampagnenkonzept sowie relevante Vertragsbedingungen unabhängig einordnen.

Welche 3Performance-Erfahrung für Ihr Projekt wirklich relevant wäre

Durch das breite Angebot ist eine allgemeine Aussage wie „gute Erfahrungen mit 3Performance“ für eine geschäftliche Entscheidung nur begrenzt hilfreich.

Wer eine neue Marke entwickeln möchte, benötigt andere Nachweise als ein Unternehmen, das SEA-Kampagnen skalieren will. Bei einer Website zählen wiederum technische Umsetzung, Nutzerführung und Übergaberegelungen. Im Recruiting sind Bewerberqualität, Zielgruppenansprache und die tatsächliche Besetzungswirkung relevanter als reine Reichweitenwerte.

Interessenten sollten Referenzen und Erfahrungen deshalb möglichst genau der Leistung zuordnen, die tatsächlich eingekauft werden soll.

Das gilt bei 3Performance besonders, weil das Portfolio bewusst mehrere Disziplinen miteinander verbindet.

Was vor einer Beauftragung geklärt sein sollte

Aus den öffentlich verfügbaren Informationen ergibt sich ein nachvollziehbares Bild einer breit aufgestellten Marketingagentur mit einem klar beschriebenen Projektprozess und unterschiedlichen veröffentlichten Cases. Gleichzeitig ist die unabhängige Bewertungsbasis vergleichsweise überschaubar.

Für eine belastbare Entscheidung sollten daher vor allem das konkrete Angebot und die zum eigenen Projekt passenden Referenzen betrachtet werden.

Bei einem größeren Auftrag sollte nachvollziehbar dokumentiert sein, welche Ziele verfolgt werden, welche Leistungen 3Performance selbst übernimmt, welche Spezialisten beteiligt werden und anhand welcher Kennzahlen Ergebnisse bewertet werden. Auch Kontozugriffe, Datenhoheit, Nutzungsrechte und Regelungen für eine mögliche Beendigung der Zusammenarbeit gehören abhängig vom Projekt auf die Prüfliste.

AVERVO ergänzt öffentliche 3Performance-Agency-Erfahrungen dabei nicht um eine weitere subjektive Bewertung. Geprüft wird stattdessen die konkrete geschäftliche Entscheidung: Passt der Anbieter zum Vorhaben, sind Referenzen vergleichbar, ist das Angebot fachlich plausibel und sind Kosten, Verantwortlichkeiten und Leistungsversprechen nachvollziehbar geregelt?

Gerade bei einem Full-Service-Modell lässt sich so unterscheiden, was allgemein zum Leistungsportfolio gehört und was für Ihr individuelles Projekt tatsächlich vereinbart und überprüfbar erbracht werden soll.