10able Software Services GmbH & Co. KG Erfahrungen: Softwareentwicklung, Digitalisierung und Consulting einordnen

Wer nach Erfahrungen mit der 10able Software Services GmbH & Co. KG sucht, trifft auf einen Anbieter, dessen Leistungsbild mehrere Ebenen verbindet: individuelle Software- und Webentwicklung, Unterstützung bei Digitalisierungsprojekten sowie Beratung rund um agile Entwicklung und Organisation. Hinzu kommen eigene softwarebasierte Lösungen für dokumentenbezogene Geschäftsprozesse.

Diese Kombination ist für die Bewertung von 10able besonders relevant. Ein Unternehmen kann mit einer individuellen Entwicklungsleistung zufrieden sein, ohne dass daraus automatisch Rückschlüsse auf ein Softwareprodukt oder eine Beratungsleistung möglich sind. Vor einer Beauftragung sollte deshalb zunächst geklärt werden, welcher Leistungsbereich konkret benötigt wird und welche öffentlich sichtbaren Informationen genau dazu passen.

10able verbindet Projektentwicklung mit eigenen Digitalisierungslösungen

10able beschreibt das eigene Portfolio im Kern über drei Bereiche. Dazu gehören die Entwicklung von Software- und Webanwendungen, Consulting mit Schwerpunkt auf agiler Entwicklung und Organisationsberatung sowie eigene Lösungen zur Digitalisierung von Daten und Dokumenten.

Damit unterscheidet sich die Entscheidungsgrundlage je nach Vorhaben deutlich.

Bei einer individuell entwickelten Anwendung stehen beispielsweise Anforderungen, technische Architektur, Entwicklungsprozess, Wartbarkeit und spätere Weiterentwicklung im Vordergrund. Bei einem bestehenden Softwareprodukt sind dagegen Funktionen, Datenhaltung, Schnittstellen, Betrieb, Vertragsbedingungen und langfristige Nutzbarkeit besonders relevant.

Beratungsleistungen müssen wiederum daran gemessen werden, welche konkreten organisatorischen Veränderungen erreicht werden sollen und wie die Ergebnisse der Beratung dokumentiert und überprüft werden können.

Interessenten sollten daher vermeiden, 10able lediglich anhand der allgemeinen Bezeichnung „Web-Entwicklung & Consulting“ zu beurteilen. Für eine belastbare Auswahl ist der konkrete Gegenstand der Zusammenarbeit wichtiger.

Digitalisierung von Dokumenten und Daten als sichtbarer Schwerpunkt

Ein auffälliger Teil der öffentlich dargestellten Positionierung betrifft die Digitalisierung bisher analoger Daten- und Dokumentenprozesse. 10able stellt dafür eigene Lösungen beziehungsweise Plattformangebote dar.

Auch der von 10able betriebene Sign.able eBilling Service zeigt einen Bezug zur digitalen Verarbeitung und zum Austausch von Handelsdokumenten. Die Plattform beschreibt unter anderem den geschützten Austausch sowie die Weiterverarbeitung elektronischer Dokumente.

Für Unternehmen, die eine solche Lösung prüfen, entstehen dadurch andere Fragen als bei einem klassischen Entwicklungsauftrag. Zu klären wäre beispielsweise:

• Welche Dokumenttypen und Prozesse werden tatsächlich unterstützt?

• Wie werden bestehende Systeme angebunden?

• Welche Exportmöglichkeiten bestehen?

• Welche Anforderungen gelten für Datenschutz und Informationssicherheit?

• Welche Funktionen gehören zum Standard und welche erfordern individuelle Entwicklung?

• Wie wird mit Änderungen bestehender Geschäftsprozesse umgegangen?

• Welche Abhängigkeiten entstehen von Plattform, Datenformaten oder Schnittstellen?

Gerade bei Software, die dauerhaft in betriebliche Abläufe integriert wird, sollte nicht allein die aktuelle Funktionsliste betrachtet werden. Migration, Datenzugriff, Weiterentwicklung und ein möglicher späterer Wechsel des Systems gehören ebenfalls zur wirtschaftlichen Bewertung.

Welche Erfahrungen mit 10able sind öffentlich sichtbar?

Bei der Recherche zu 10able fällt auf, dass nur eine begrenzte Menge unabhängiger Kundenerfahrungen öffentlich zugänglich ist. Es existieren Unternehmensprofile auf Bewertungsplattformen, daraus ergibt sich derzeit jedoch kein umfangreiches und belastbares Gesamtbild aus zahlreichen detaillierten Rezensionen.

Das ist weder ein positives noch ein negatives Qualitätsurteil. Gerade bei spezialisierten B2B-Softwaredienstleistern können Projekte über längere Zeiträume und in engen Kundenbeziehungen stattfinden, ohne dass Auftraggeber anschließend öffentliche Bewertungen veröffentlichen.

Für Interessenten bedeutet die geringe öffentliche Bewertungsbasis allerdings, dass Rezensionen allein kaum ausreichen, um beispielsweise Entwicklungsqualität, Projektdisziplin, Beratungskompetenz oder den langfristigen Betrieb einer Software einzuschätzen.

Aussagekräftiger wären projektbezogene Nachweise, die tatsächlich dem geplanten Auftrag entsprechen.

Eine Referenz sollte zum konkreten Softwarevorhaben passen

Bei 10able ist die Unterscheidung zwischen Produkt, Individualentwicklung und Beratung besonders wichtig. Eine Referenz aus der Erstellung einer Webanwendung beantwortet beispielsweise noch nicht die Frage, wie ein komplexes Digitalisierungsprojekt organisiert wird. Ebenso lässt sich aus dem Betrieb einer eigenen Plattform nicht automatisch ableiten, wie ein kundenspezifischer Entwicklungsauftrag umgesetzt wird.

Vor einer Entscheidung können Sie deshalb gezielt nach Projekten fragen, die Ihrem Vorhaben hinsichtlich technischer Anforderungen, Integrationsbedarf und organisatorischer Komplexität ähneln.

Bei einer Entwicklungsreferenz sind unter anderem folgende Punkte relevant:

Was war die Ausgangssituation? Welche Bestandteile entwickelte 10able tatsächlich selbst? Welche Systeme mussten angebunden werden? Welche Projektlaufzeit war vorgesehen? Wie wurden Anforderungen geändert oder priorisiert? Wer übernimmt nach Projektabschluss Wartung und Weiterentwicklung?

Erst solche Informationen machen aus einer allgemeinen Referenz eine belastbare Entscheidungsgrundlage.

Das Effizienzversprechen lässt sich konkret überprüfen

10able stellt die Vereinfachung und Effizienzsteigerung von Arbeitsabläufen als wesentliches Ziel der eigenen Leistungen heraus. Genau dieses Leistungsversprechen eignet sich als individueller Prüfmaßstab.

Bei einem Digitalisierungsprojekt sollte daher bereits vor Vertragsabschluss nachvollziehbar sein, welcher bestehende Prozess verändert werden soll. Im Idealfall wird dokumentiert, welche manuellen Arbeitsschritte entfallen, welche Informationen künftig automatisiert verarbeitet werden und welche Systeme miteinander verbunden werden.

Je konkreter diese Ausgangslage beschrieben ist, desto besser lässt sich später beurteilen, ob die entwickelte Lösung tatsächlich einen wirtschaftlichen Vorteil erzeugt.

Eine bloße Digitalisierung eines bestehenden Ablaufs verbessert einen Prozess nicht zwangsläufig. Zusätzliche Software kann beispielsweise auch neue Pflege-, Integrations- oder Supportaufwände verursachen. Deshalb sollte die gewünschte Effizienzverbesserung möglichst anhand nachvollziehbarer Kriterien definiert werden.

Bei individueller Entwicklung sind Leistungsgrenzen besonders wichtig

Softwareprojekte verändern sich häufig während der Umsetzung. Neue Erkenntnisse entstehen, Anforderungen werden konkreter und technische Abhängigkeiten zeigen sich teilweise erst im Projekt.

Deshalb ist bei einem Angebot von 10able wichtig, wie mit solchen Änderungen umgegangen wird.

Insbesondere sollte ersichtlich sein, welche Leistungen bereits im vereinbarten Umfang enthalten sind und wann zusätzliche Kosten entstehen. Bei agilen Projekten ist zusätzlich zu klären, wie Budget, Priorisierung und Entscheidungsbefugnisse organisiert werden.

Ein agiles Vorgehen ersetzt keine wirtschaftliche Leistungsdefinition. Auftraggeber sollten erkennen können, welche Ressourcen beziehungsweise Leistungen sie erhalten, wie Fortschritt dokumentiert wird und anhand welcher Kriterien Arbeitsergebnisse akzeptiert werden.

Eigene Software und Individualentwicklung erzeugen unterschiedliche Abhängigkeiten

Bei einem individuell entwickelten System stellt sich insbesondere die Frage, wem Quellcode, Dokumentation und Nutzungsrechte zustehen. Bei einer bestehenden Plattform verschiebt sich der Schwerpunkt auf Nutzungsvertrag, Datenzugriff und Exit-Möglichkeiten.

Das ist für die Prüfung von 10able relevant, weil sich aus dem öffentlich beschriebenen Portfolio beide Konstellationen ergeben können.

Vor einer längerfristigen Zusammenarbeit sollten Unternehmen deshalb unter anderem klären, ob sie ihre Daten vollständig exportieren können, welche Dokumentation übergeben wird und wie ein Anbieterwechsel technisch möglich wäre.

Bei Individualsoftware kommen weitere Fragen hinzu: Wo liegt der Quellcode? Welche Komponenten stammen von Dritten? Welche Rechte erhält der Auftraggeber? Kann ein anderer Entwickler die Software später übernehmen?

Diese Punkte werden häufig erst dann wichtig, wenn sich Geschäftsanforderungen ändern. Wirtschaftlich sinnvoller ist es, sie bereits vor Projektbeginn eindeutig zu regeln.

Ist 10able Software Services seriös?

Die Suchintention „10able seriös“ lässt sich anhand öffentlich zugänglicher Informationen nicht sinnvoll mit einem pauschalen Ja oder Nein beantworten.

10able verfügt über eine nachvollziehbare Unternehmenspräsenz, beschreibt konkrete Leistungsbereiche und betreibt beziehungsweise verantwortet öffentlich erreichbare Softwareangebote. Das ermöglicht eine grundsätzliche Einordnung des Anbieters.

Ob 10able für einen bestimmten Auftrag geeignet ist, hängt jedoch von deutlich spezifischeren Faktoren ab. Dazu zählen beispielsweise technische Anforderungen, Projektorganisation, Referenzen aus vergleichbaren Vorhaben, Rechte an der Entwicklung, Supportbedingungen und die wirtschaftliche Struktur des konkreten Angebots.

Gerade weil unabhängige Erfahrungsberichte nur begrenzt vorhanden sind, sollte die Entscheidung stärker auf überprüfbaren Projektinformationen als auf einer allgemeinen Online-Reputation beruhen.

Was vor einem Auftrag mit 10able geklärt werden sollte

Bei einem geplanten Softwareprojekt empfiehlt es sich, das Angebot direkt mit dem späteren Projektbetrieb abzugleichen.

Eine wichtige Frage ist beispielsweise, was nach der ersten erfolgreichen Umsetzung passiert. Software verursacht üblicherweise auch nach dem eigentlichen Entwicklungsprojekt Aufwand: Fehler müssen behoben, Abhängigkeiten aktualisiert, Sicherheitsanforderungen berücksichtigt und neue Anforderungen umgesetzt werden.

Deshalb sollte bereits im Angebot erkennbar sein, wie Wartung und Weiterentwicklung vorgesehen sind.

Auch die Schnittstellen zwischen Beratung und Entwicklung verdienen Aufmerksamkeit. Wenn 10able zunächst konzeptionell oder organisatorisch berät und anschließend die technische Umsetzung übernimmt, sollte nachvollziehbar sein, welche Ergebnisse aus der Beratungsphase entstehen und welche davon Grundlage der Entwicklung werden.

So lassen sich Verantwortlichkeiten und Leistungsgrenzen später besser nachvollziehen.

Ein Angebot von 10able unabhängig prüfen lassen

Öffentliche Informationen können zeigen, welche Leistungen 10able grundsätzlich anbietet. Sie können jedoch nicht beantworten, ob ein konkretes Angebot technisch und wirtschaftlich zu Ihrem Projekt passt.

Wenn Ihnen bereits ein Angebot oder Vertragsentwurf vorliegt, kann AVERVO die geplante Zusammenarbeit mit 10able anhand Ihres tatsächlichen Vorhabens einordnen. Je nach Leistungsmodell können dabei Entwicklungsumfang, Projektstruktur, Rechte, Schnittstellen, Kostenlogik und vertragliche Abhängigkeiten untersucht werden.

Bei der Auswahl eines dauerhaft eingesetzten Softwareprodukts kann eine Prüfung des Softwareanbieters 10able insbesondere Fragen zu Produkt, Datenhoheit, Kundenbasis und langfristiger Bindung einbeziehen.

Geht es dagegen um eine individuell zu entwickelnde Anwendung, bietet sich eine Prüfung des mit 10able geplanten Softwareprojekts an. Hier stehen unter anderem Anforderungen, technische Tragfähigkeit, Projektfortschritt und Entwicklungsleistungen im Mittelpunkt.

Eine solche Prüfung ergänzt öffentlich sichtbare Erfahrungen nicht um eine weitere subjektive Bewertung. Sie untersucht stattdessen, ob die konkret angebotene Leistung, die vertraglichen Bedingungen und die Struktur des Vorhabens zu Ihren Anforderungen passen.

Bei einer laufenden Zusammenarbeit zählen die eigenen Projektdaten

Unternehmen, die bereits mit 10able zusammenarbeiten, benötigen für ihre Bewertung eine andere Grundlage als Interessenten vor dem ersten Auftrag.

In diesem Fall sind fremde Rezensionen meist weniger relevant als die eigenen Unterlagen. Verträge, Backlogs, Abnahmen, Dokumentation, Entwicklungsstände, Rechnungen und tatsächlich nutzbare Arbeitsergebnisse zeigen wesentlich genauer, wie die Zusammenarbeit im eigenen Projekt funktioniert.

Bei Abweichungen zwischen vereinbartem und wahrgenommenem Projektfortschritt kann deshalb eine fachliche Prüfung der tatsächlich erbrachten Leistungen sinnvoller sein als die Suche nach weiteren Online-Bewertungen.

Gerade bei Softwareentwicklung lässt sich Qualität nicht allein daran beurteilen, ob eine Anwendung oberflächlich funktioniert. Wartbarkeit, technische Dokumentation, Testbarkeit, Sicherheitsniveau und die Möglichkeit einer späteren Weiterentwicklung bestimmen einen erheblichen Teil des langfristigen Wertes.

Für die Bewertung von 10able sollte deshalb immer der konkrete Leistungsbereich im Mittelpunkt stehen: eine Softwareplattform benötigt andere Prüfkriterien als Individualentwicklung, und eine agile Organisationsberatung muss anhand anderer Ergebnisse bewertet werden als technische Umsetzung.